9月2日,一名网友在社交媒体上发布视频,称他在北京的一家必胜客餐厅购买的披萨中发现了一块铁片。对此,涉事门店的店长回应称,确有此事,铁片为导热针,因员工误操作而滞留在披萨中。目前,该门店已与当事人进行了沟通,并解决了问题。 有网友对此表示庆幸,认为幸好没有一口咬下去,否则可能会损坏牙齿。 律师指出,如果在食品中发现异物,消费者应保留好相关票据、产品、原产品包装以及异物或产品异常状态。因为食品的特性,在交涉过程中可能会出现产品变质的情况,所以一定要拍照取证。消费者可以先与商家交涉,反映上述情况,要求反馈及赔偿。 根据规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。