9月27日，滴滴出行发布2023年中秋国庆假期出行安全公告，表示集团已成立安全保障指挥小组，滴滴董事长程维担任总指挥，滴滴总裁柳青担任副总指挥。程维强调，安全工作要克服麻痹心理和形式主义，要把每一次专项保障都当作锤炼安全能力的宝贵机会，加强隐患排查，强化薄弱环节，保持警钟长鸣。他指出，安全是滴滴长期最重要的事情，不是突击课，而是日常必修课，必须扎扎实实地做，体系化地做。 在假期期间，滴滴的业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队等将实行24小时轮岗值班制度，确保遇到各类紧急情况时能及时响应、妥善解决。针对节假日的出行特点，滴滴将与各地主管部门联动，开展司机防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速和长途驾驶等专项培训。同时，针对可能出现的恶劣天气、突发险情、火灾处理、应急车道疏导、司乘冲突和事故处理等，滴滴将开展应急演练，制定风险防范方案。 在长假期间，滴滴的客服和安全专家都将7 x 24小时在线，异常情况及时介入处理。安全处置团队也将与警方紧密协作，尽最大努力保障用户的安全与合法权益。 此外，滴滴网约车、代驾、货运等业务线在全国举办滴滴司机福利站，为司机发放中秋福利。同时，网约车在100多个城市举办滴滴司机中秋家宴。
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