随着时代的发展，人民物质生活的提高，网上购物的流行，方便了各不同阶层人，使快递行业飞速发展使人们不出门就能买收到东西，但是快递员大多数都能按照你的手机号和住址送货上门，但极个别快递员总是找借口推辞不想送，有时还态度生硬说话难听，对于这种快递员我一般都是好说，如果沟通还是不送的话我就打快递客服给予再沟通，快递员就送货上门了月饼无法送达买家手中？！快递行业是有相关规定，快递物品必须送到客人的收件地址处，收件人本人签收并有权开箱检查物品的完整性。这个快递人员不能以自己赶时间为由来拒绝推诿，这个时间必须要给客户送快递到家，因为，你选择了这份工作，就要遵守这份工作的游戏规则。当然，作为客户，作为收件人，你要想送货上门但这个时间你人必须在家等快递，如果你人不在家让快递员等你那就是你的错了！

现在网购越来越便捷，也越来越农村化，不光是城市才可以网购、乡下、农村都可以进行网购并送达到买家手中。

网购送到是有区域限制的，有些地方比较偏远的，或是车辆到达不了的还是送不过去，可以从以下几点分析，邮政快递在农村不送到买家手里是否可以投诉：

一，区域范围一有些虽说是农村，但是发展的比较快与城市也差不多的路与平台；同时也在快递送达范围内，但是快递人员并未送到买家手里，这时买家是可以在线投诉的。他们主要的原因在于，平时快件比较多或是因为某事误送或是不送的现象，也有可能对地址不熟悉只通知买家去取快递并不同意送到，这样的现象很遭到买家讨厌的。

二，区域范围之外有些地远太远或是太偏，不在快递送到范围之内，这时到达当地的快递会被送到收件的一个快递点；这时快递点工作人员会给收件人打电话，说明原因并让买件人去取快递。出于工作原因，买家投诉来说不合理，不建议投诉。

三，指定点根据当地的快递分配情况，会有一些快递指定点或是说代收点；快递到了当地，当地工作人员并不会给收件人打电话，这时只有买家或多查看快递走向并及时查收，否则会造成快件丢失或退回的现象。