欧莱雅涉嫌虚假宣传一事在全网闹得沸沸扬扬，而主要原因是消费者在国内知名主播李佳琦直播间购买的欧莱雅安瓶面膜对比欧莱雅天猫旗舰店贵出170多元。
更让人气愤的是，网友针对买贵了一事咨询天猫旗舰店客服时，得到了更离谱的回复：李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。
对于此事巴黎欧莱雅官微发布“巴黎欧莱雅安瓶面膜事件说明及解决方案 ”。
针对在天猫双十一预售期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者，且未领取满999-200消费券的消费者。
将提供一张200元的无门槛优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日。
针对在天猫双十一预售期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜但预售期间产品订单累计未满999元的消费者。
将提供两张满499立减100元的优恵劵，使用期限从领到之日至2022年6月20日。
欧莱雅表示，以上消费者，巴黎欧莱雅品牌将诚邀他们成为巴黎欧莱雅金卡会员，享受相关待遇。
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