奢侈品牌也“内外有别”？好几个知名品牌称中国店面商品单换没退

　　澎湃新闻网小编 邵冰燕

　　“单换没退”的售后服务条文好像普遍现象于奢侈品牌经销店。

　　12月3日，澎湃新闻网报社记者就店面退换现行政策打电话好几家奢侈品牌经销店，另一方均表明经销店选购商品“单换没退”。而针对选购后发觉商品有产品质量问题如何解决，好几个店面均沒有正脸回应。

　　到底在经销店“没法退换货”的规范下，顾客能不能对有产品质量问题的产品如何解决？对于此事，北京云嘉刑事辩护律师事务所律师、中国政法大专利权研究所特邀研究者接纳新京报记者采访时表明，服装、箱包皮具、美妆护肤产品若自身发生产品质量问题，选购后还可以立即向经销店规定退换货。

　　店面与在线客服表明：经销店商品均单换没退

　　12月3日，澎湃新闻网小编打电话路易威登(LV)客户服务中心，另一方表明，LV经销店买东西可以在选购之时30日内拆换别的有现货交易的商品，但不可以开展退换货。而官方网站选购因为是淘宝买东西，有7天无理由服务项目。针对商品存有缺陷问题是不是可以退换货，另一方表明：“因为在店面选购时可以开展资格审查，顾客必须签名确定才可以取走选购的商品。”

　　澎湃新闻网小编还打电话hermes消费者服务站，另一方表明，不一样类目退换现行政策不一，经销店商品一旦卖出即不能退换货。在其中绝大多数商品在没有危害二次市场销售的情形下可以享有30日内一次退换服务项目。而网上遵循电子商务法，一切商品在签售隔日不危害二次市场销售的情形下享有无理由服务项目。

　　澎湃新闻网小编打电话Gucci上海芮欧百货店，另一方表明，顾客选购生效日的14个工作中之天内可以做一次退换，但不可以退换货。针对线下推广选购后发觉有产品质量问题，另一方称，有任何的问题顾客必须与店面第一时间联络，只需并不是人为因素毁坏致使的问题，是商品本身的问题店面会帮助处理。

　　澎湃新闻网小编打电话PRADAPRADA上海市环贸IAPM店，另一方表明，顾客选购商品后可以14日内退换，但只换没退。一旦发生产品质量问题必须取得店面开展辨别，实际还必须看啥物件是什么原因造成的问题。

　　而澎湃新闻网小编比照以上知名品牌的官方网站发觉，一部分知名品牌在退换货现行政策上并不是全世界统一标准。

　　在其中LV官方网站表明，在一些国家的退换现行政策声明最终，还表明在世界各国的一切单独LV店铺均接纳退换货，但不包括墨西哥、我国、印度的、韩等地。 LV官方网站截屏