12月14日电 据中国消费者协会(下称中国消费者协会)网址信息，中国消费者协会前不久深入开展了APP账号注销及自动化技术强烈推荐退款评测工作中。信息表明，在是不是可以成功销户APP账户层面，50款APP中有20款APP存有不一样层次问题，占总清查占比的40%。

　　中国消费者协会强调，此次评测将《关于印发<常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定>的通知》(国信办秘字〔2021〕14号)第五条列出39种普遍APP种类，区别为搜集必需私人信息范畴比较广泛及其不用应用私人信息就可以应用基本要素2个类型，并按照“衣食住行游购娱”等与顾客平常生活密切相关的标准，根据APP不一样注册量，选择了网络约车类、即时通讯类、电子支付类、网络购物类、餐饮外卖类、交通出行票务中心类、房屋短租类、出行服务项目类、网络直播平台类、在线影音类共10类，每种5款共50款APP做为评测目标，评测內容为是不是可以成功销户APP账户及退款自动化技术强烈推荐二项內容。

　　评测数据显示，在是不是可以成功销户APP账户层面，50款APP中有20款APP存有不一样层次问题，占总清查占比的40%。存有的首要问题为：一是未标明销户标准。涉及到的APP为万顺叫车。二是销户标准设定不科学。涉及到的APP为嘀嗒出行、珍爱网、翼支付、淘宝网、快乐购、饿了么外卖、肯德基、红枫叶租车自驾和1905伦理影院。三是注销流程设定不科学。涉及到的APP为Soul、TT视频语音、南方航空和腾讯。四是经人力审批即可销户，但手工审批存有没有人审理、服务承诺期限太长(超出15个工作日内)或是服务承诺期限未知的状况。涉及到的APP为爱抢购、禾适外卖送餐、南方航空、萌果和抱抱直播。五是没法根据APP立即销户。涉及到的APP为6人游、携程租车和腾讯。

　　在自动化技术强烈推荐退款层面，50款APP中有5款APP存有不一样层次问题，占总清查占比的10%。存有的首要问题为：一是APP未向消费者给予关掉自动化技术强烈推荐的方法。涉及到的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖送餐。二是APP内关掉自动化技术强烈推荐的方法过度隐敝。涉及到的APP为滴滴快车和支付宝钱包。

　　总体来说，网络约车类、餐饮外卖类在二项评测內容上存在的问题的APP总数较多，房屋短租类5款APP表现不错，在二项评测內容上均沒有发现问题。

　　对于评测中看到的问题，中国消费者协会提议全部APP经营人根据《网络安全法》《个人信息保护法》等最新法律法规和技术标准，用心进行自纠自查整顿，明确有效的公司注销标准、给予方便快捷的销户途径，确保客户成功注销账号，与此同时设定方便快捷的自动化技术强烈推荐退款方法，不断改进有关隐私条款及隐私政策。