“手机点餐”已是广州市餐馆“标准配置”

　　高新科技助推服务项目 均衡交易感受更重要

　　两年前，“手机点餐”或是饮食搭配界的新型事情，现如今，却早已是广州餐饮店面的“标准配置”。它是餐饮业迈进数字化运营的“先峰军队”，而数字化运营是餐饮业迭代发展趋势的不可避免之势。殊不知，随着着高新科技的快速发展趋势，顾客的一些举报也逐渐露出水面，一部分餐饮业在实行“手机点餐”时捆缚发生“强制性扫码关注”的个人行为给顾客产生不悦。

　　近日，腾讯企业向开发人员发布了有关自纠自查“手机点餐强制性扫码关注”问题并提示立即整顿的通告，引起社会发展关心。“手机点餐”是时期与领域的发展，可是，怎样在数字化运营及其顾客感受中间达到均衡呢？

　　文/广州市日报网络媒体小编曾繁莹

　　手机点餐强制性关心仍存有

　　据“上海消委”微信公众平台信息，日前，腾讯企业向开发人员发布了有关自纠自查“手机点餐强制性扫码关注”问题的通告。通知强调：服务平台提示开发人员自纠自查是不是存有“手机点餐强制性扫码关注”问题，并立即开展整顿，为客户给予优良的点单感受。服务平台将于2022年1月17日逐渐对该类问题开展审查，违反规定的微信公众号将被限定二维码打开公众号工作能力。而在上年八月，微信就公布《关于扫码点餐过程中强制关注公众号的限期整改通知》，提倡领域参加者进行商家服务步骤的自查自纠及期限整顿提升。

　　连日来，小编走访调查城里好几家餐饮业，看到“手机点餐”已变成饭店“必不可少”，绝大多数饭店都给予扫二维码及其人力点单二种方法。在广州天河的大鸽饭饭店里，小编看到桌面置放着一个手机点餐的二维码牌及其纸版菜牌，小编挑选了服务生提交订单方式进行点单。在怂火锅店饭店里，小编看到几乎全部顾客都选用扫二维码方式提交订单。服务生称，店面配备纸版菜单栏，但因为饭店菜肴升级頻率高，电子菜单菜肴更加齐备。小编实际操作掌握到，该火锅店饭店的“手机点餐”网页页面是小程序，不会有“关心”阶段。

　　可是，仍然有饭店还必须顾客扫一扫二维码微信公众号后才可以点单。在广州天河一家著名港式茶餐厅里，小编就座后，服务生提示自主手机点餐，小编扫二维码进到港式茶餐厅的微信公众号，按提醒点一下扫码关注之后，在有关网页页面的下拉列表选择项中，挑选“点单”，逐渐访问菜肴。这必须花上大概数分钟時间。不扫码关注，则没法进行点单。“我想进行一系列的实际操作才可以点上菜。耗费的時间虽很少，程序流程却相对性繁琐。比较之下，以往一本菜牌手中，点单更加轻轻松松简易。”顾客钟女性向小编表述她的观点。