前台接待的工作职责具体要视所应聘的公司而定，一般而言，前台担负的岗位职责为前台接待主要干什么：

1. 负责公司快递、信件、包裹的收发登记工作；

2. 负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

3. 负责来访客人的接待工作；

4. 协助上级完成会议支持；

5. 协助上级完成日常行政协调工作。

任何一个职位做得好都会有上升空间，特别是在规范的中大型企业，每个岗位都会有对应的职业发展路径，前台一般会向行政，HR或助理等方向发展，另一方面因为前台是日常接触公司员工最多的职位，表现得好容易得到赏识，从而获得更多的发展机会。

酒店前台接待主要工作内容为：

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

6、入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。

7、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。

8、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中

心。销售部的订房尽量给予满足（销售部领导有特殊优惠的权限）。团队免费房安排

副楼。

9、填单，验证，分房。请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。

商务酒店前台接待的工作内容如下:

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。

扩展资料：

1、前台接待要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。

2、前台接待也要求善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

3、酒店前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。

1. 服从接待处经理、主任之工作安排。 　　2. 异常特殊事情必须向上级汇报。 　　3. 随时接受上司委派之任何工作。 　　4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 　　5. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。 　　6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 　　7. 打印各种营业报表。 　　8. 注意酒店内的各种宣传活动。 　　9. 推销客房及酒店各项设施及服务。 　　10. 参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。