名创优品网络主播骂顾客像“狂犬病狗”，还蔓延到美团外卖，发生了啥？

　　中新财经1月14日电 (左雨睛)“就为了更好地一分钱的物品，像狂犬病狗一样乱咬”“踢了你也就开心”“咎由自取”……前不久，因网络主播在直播平台谩骂并加入黑名单顾客，名创优品被送上微博热搜榜。

　　名创优品网络主播在直播平台谩骂顾客的身后发生了啥？

　　“1一分钱营销补水面膜”被怀疑玩不起

　　事情始于名创优品11日在美团外卖服务平台发布的补水面膜优惠促销，依据营销标准，顾客用1一分钱的价钱就能购买到一盒补水面膜，但必须在线下实体店取货。殊不知提交订单取得成功的顾客表明，在接到店家补货及取货信息内容后，提货时却被告之断货，且店家无一切解决方式。

　　“补水面膜就在仓储货架上，营业员却跟我说缺货了。”有顾客在社交网络平台表明。

　　中新财经注意到，在黑猫投诉上，有关名创优品的举报有7000好几条，在其中因“1一分钱营销补水面膜”没法取货而进行的集体诉讼，已经有1500好几条。

13日，名创优品直播房间网络主播谩骂了解啥时候取货的顾客。

　　名创优品网络主播骂顾客像狂犬病狗一样乱咬

　　因此，13日许多顾客到名创优品直播房间表述不满意。有些人在直播房间了解补水面膜何时能取货时，却遭受了网络主播谩骂并被后台管理工作员加入黑名单。直播间期内，名创优品网络主播还持续讽刺“就为了更好地一分钱的物品，像狂犬病狗一样乱咬。”“我的直播房间，我觉得踢就踢。”“我并不欢迎您，你没用于。我踢了你也就开心。”

　　名创优品在线客服：顾客只有撤销合作

　　“本来是线上营销，却一定要去线下实体店取货，到了店里又回绝给取货，是否玩不起？”有顾客觉得，名创优品搞营销的目地是为了能给线下实体店引流方法。

　　14日，名创优品客服人员在中国新财经资询时表明，因系统错误，在美团外卖提交订单“1一分钱营销补水面膜”的顾客只有撤销合作，这也是现阶段名创优品得出的唯一解决方法。“对于此异常现象，大家也会请相关部门开展调研。”

　　而针对网络主播在直播平台谩骂顾客一事，该客服人员表明并不清楚。

黑猫投诉网站上有关名创优品“1一分钱营销补水面膜”的团体举报。