医院门诊“年度报告”霸屏，医患关系都被“暖”到了

　　■本报讯记者 唐闻佳

　　这两天，一份别具一格的“医院门诊年度小结”，刷爆了上海复旦大学附设上海中山医院医务人员的微信朋友圈。“您的辛勤和投入，我们都还记得……一起来看看您的医院门诊汇报吧”，只字片语，打开了许多医师的追忆。

　　“全年度第一天问诊的病人”“问诊年龄较大的病人”“问诊最迟的時间”“全年度问诊病人量”“互联网医疗就诊率”……一点一滴，汇报居然都“还记得”。

　　“被医院门诊的这波实际操作暖到了，也给自己能问诊这么多病人觉得很骄傲！”开启医院门诊汇报的医师那样说。

　　据了解，这也是上海中山医院初次发布“医师版本年度医院门诊汇报”，一个个数据关系起來，清楚展现医务人员全年度为守护生命、守卫病人身心健康的倾心投入与勤奋。

　　张文宏有一天持续就诊11钟头，也有人全年无休

　　“医院门诊也有年度报告啊？我一起来看看。”在同学的提示下，上海中山医院感染科负责人张文宏医师迫不及待地在移动端查看他的“期末成绩”。“还不错嘛！全年度在医院门诊工作中92天。相当于说三分之一的工作中日都在看医院门诊。也有12月28日，医院门诊见到18:46，那一天患者挺多的。”

　　张文宏是我国传染性疾病研究中心负责人、上海新冠肺炎诊疗救护专家团小组长，尽管日常工作中十分忙碌，但针对看医院门诊这件事情，他非常用心。

　　“李老师无论多忙，每星期2个大半天的医院门诊時间他肯定是确保的。假如确实由于有关键事务管理時间矛盾，他也会找時间把医院门诊补上，让已预定的病人尽早就医。”张文宏的学员小赵医师对上年12月28日那一天印象深刻：那天是周二，张文宏早上看的是基本医院门诊，中午是补上的医院门诊，从早晨8点至夜里近7点看了最后一个患者，持续接诊11钟头，下午几乎没歇息。医院门诊完毕后，他也没顾上用餐，立刻返回科里，与国外回归的生物学家、感染科精英团队探讨我国传染性疾病研究中心网络建设的问题。

　　医院门诊年度报告的出炉，真正映出医生和护士的日常——工作中出现异常忙碌，但她们一直日夜不停。

　　这一份“年度报告”里，有一个名称不断发生，令人禁不住惊讶——如何也是他？！他便是皮肤美容副主任医师陈连军，365天全年无休，就诊率和互联网技术问诊量稳居上海中山医院我院最大。

　　“我习惯性把碎片时间用起來，例如坐趟地铁站半小时，我便拿着手机上在就医。合适网上复查的，第一时间得出药方；病况繁杂必须再接诊的，赶快给病人意见反馈。”作为一名互联网医疗的“深层客户”，陈连军直言，自身给在线平台“找了许多茬”，亲眼印证系统软件经营至今客户友好度不断增涨，尤其是肺炎疫情下拥有这座公路桥梁，医患矛盾更密切了。