亚马逊最近治理了中国经销商刷单行为。但路透社最近的报道把这家公司推上了风口浪尖。外媒Gizmodo进行了跟踪。路透社发现了关于亚马逊系统性地计划在印度宰割其第三方卖家的程度的令人震惊的证据--以至于该公司几乎不可能维持多年的骗局。
根据该媒体获得的文件,亚马逊印度分公司采用了一项详细的活动,收集有关销售的私人数据,使用相同的终端制造商来精确复制产品,并在搜索结果中提升他们自己的竞争品牌。
路透社称,亚马逊国际业务的两名高级管理人员评估了该计划。
这平反了多年来员工和小企业的报告和投诉,即该公司从圈养的商家那里获取信息并用来对付他们。路透社报道说,在2016年的一份内部文件中,亚马逊从字面上将其推广印度家居用品品牌Solimo的计划描述为。"利用Amazon.in的信息来开发产品,然后利用Amazon.in平台向我们的客户推销这些产品"。
据路透社报道,2016年的文件显示,亚马逊以比其竞争对手低10%至15%的价格销售Solimo产品。文件还显示,他们打算使用与第三方卖家相同的制造商来制造他们的仿制品,甚至复制印度受欢迎的品牌John Miller的衬衫的尺寸。然后,他们计划将其产品列在搜索结果的第二或第三位。
该公司否认了有关其收集其他品牌的销售数据以推广其山寨产品的相关报道。杰夫-贝索斯在去年的国会反垄断听证会上声称--这是该公司有史以来最赚钱的一次--他 "不能保证 "该公司从未违反其禁止使用卖家数据兜售自己竞争品牌的政策。该公司目前正面临着印度的反垄断调查,此外还有欧洲和美国的调查。
去年,该公司因涉嫌违反欧盟数据保护法规而被罚款8.88亿美元,对于一家2020年收入达3860亿美元的公司来说,这几乎是零花钱。
今年2月,路透社报道说,超过40万个位于印度的第三方卖家在亚马逊上列出了他们的产品。截至2021年3月,电子商务数据公司Marketplace Pulse报告称,亚马逊的印度市场增长速度是北美的三倍。
亚马逊没有回应Gizmodo的评论请求,当他们回应时,我们会更新这篇文章。
美国东部时间10月13日下午5:30更新:在与Gizmodo分享的一份声明中,亚马逊发言人说:
"由于路透社没有与我们分享这些文件或其出处,我们无法确认所述信息和主张的真实性或其他。我们认为这些说法与事实不符,没有证据"。
他们补充说,亚马逊有一项严格的政策,禁止公司或员工为任何卖家(包括自有品牌的卖家)的利益而使用或分享 "非公开的、针对卖家的数据",公司会对被举报违反政策的员工进行调查。他们还说,亚马逊 "根据相关性 "显示搜索结果,而不管是什么品牌。