根据Netflix在今天的财报中所说的用户数字，2022年第一季度Netflix的用户首次减少，这是十多年来的第一次。Netflix的用户减少了20多万，而且这种损失还将继续。

网飞公司原本预计在2022年第一季度增加250万用户，但没有达到这一目标。暂停在俄罗斯的业务使其损失了70万用户，如果没有这一损失，Netflix将增加50万全球付费用户，这仍然远远低于其预测。

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在美国和加拿大，Netflix损失了60万用户，原因是最近的价格变化。Netflix表示，这种用户流失是预料之中的，符合预期。

在给股东的信中[PDF]，Netflix说收入增长已经 "大大放缓"，该公司指责 "大量家庭共享账户 "和 "竞争 "是收入下降的原因。网飞公司估计，其2.22亿付费家庭正在与另外1亿个没有被货币化的家庭共享。

展望未来，Netflix表示，它计划实施 "更有效的多户共享货币化"，这表明Netflix将很快颁布措施，防止账户共享。Netflix在3月份开始测试为那些与家庭以外的人分享Netflix账户的人提供额外的付款。

在Netflix目前的测试市场智利、哥斯达黎加和秘鲁，客户可以支付额外费用，与家庭以外的两个人分享他们的账户。在启动测试时，Netflix表示，它正在努力 "了解这两项功能的效用"，然后再在其他国家进行修改。

Netflix一直在其条款和服务中包含防止账户在多个家庭中使用的措辞，但直到现在，该服务一直忽略了密码共享。Netflix最近还颁布了新的涨价措施，4K流媒体计划的价格为每月20美元。

值得注意的是，Netflix是唯一按流媒体质量收费的流媒体服务。在美国，Netflix对基本无高清计划收费9.99美元，该计划允许在单一设备上播放流媒体，标准高清计划收费15.49美元，允许两个人同时观看，高级计划收费19.99美元，支持超高清流媒体，支持四个人同时观看。

在2022年第二季度，Netflix预计将失去200万付费用户。为了缓解持续的损失，Netflix联合首席执行官Reed Hastings表示，除了解决密码共享问题，公司正在考虑在一两年内推出更实惠的、有广告支持的计划。