1.需求和痛点如同生病与产品疼痛一样痛点是什么意思,两者范畴不同
2.需求和痛点,两者的区别就是:需求是产品导向,痛点是目标导向。
比如北京到上海,我有多种方式:坐火车、开车、坐飞机等等,多种方式满足用户需求。但是坐火车慢、人员嘈杂,我会不爽,这是痛点;
装修行业发展到现如今,还是没法规范秩序,制定行业标准。大家对装修行业的普遍印象就是欺诈不诚信。其行业的主要痛点,在下不才,归纳如下。
1、装修工程预算报价,价格不透明,各家装修公司的预算报价方式不统一,但是单价普遍虚高,客户根本看不透看不懂,不少公司存在漏报少补,施工过程中再增项的欺诈做法。
2、施工质量无法保证,但是人工费用逐年增加,装修工程一般需要至少瓦木水电油漆四个工种,工种相互配合好,各工种都要认真做好,才能保证整体工程质量,自然首先要保证施工材料的质量过关,不然工人手艺再好也不行。工人需要监管,才能认真做事,一般由装修公司的包工头或是监理看管,业主一般无暇顾及,自然就会出现能偷工减料,就蒙混过关的做法。再则,现在装修的工人后继无人,老师傅的价格不断攀高。
3、现在兴起互联网加的装修平台,这样的平台其实就是个中介,只要装修公司缴纳高昂的会费,就可以得到想要装修的客户信息,客户坐等装修公司上门量房,但是会一下引来好多家,甚至十几家的装修公司前来约谈业务。客户也是很难分辨哪家比较诚信靠谱,最后也很难落入低价套进的陷阱。另一方面,装修公司的签单率也是极低的,有的公司连缴纳的会费也赚不回来。有的互联网平台,与房产中介勾结,利用手上的有钥匙的房屋,冒充要想装修的业主,吸引装修公司缴费,然后不少装修公司,就止步在量房的这一环节,然后电话询问业主,那边就会讲:不好意思已经找好一家了。那些真实的业主只留给有合作关系的装修公司。这些上当的装修公司,也没法讨说法,只能认倒霉。
4、近些年,兴起精装修房,以及全屋定制,使得装修公司的生存空间越来越小,另一方面,装修业主面对装修建材市场,也是一步一个坑,难免不上当。
只要彼存在此间不互信,之间的博弈就不会停止,其痛点也会一直存在下去。