首页
手机版
当前位置:首页 > 文章教程 > 新闻资讯 > 薇娅这次带货彻底翻车了吗,如何看待这次李佳琦和薇娅带货欧莱雅翻车

薇娅这次带货彻底翻车了吗,如何看待这次李佳琦和薇娅带货欧莱雅翻车

2022-04-28 06:51:14 来源:天空软件网 我要评论()

用手机看

扫描二维码查看并分享给您的朋友

人们为什么要去名人直播间买货,因为他们以人格背书,让消费者可以信任薇娅这次带货彻底翻车了吗。反观欧莱雅,面对汹涌舆情,他们的工作人员一方面表示出傲慢。另一方面,两位主播与欧莱雅进行多次沟通后,他们依然拿不出解决方案。新时代来了,对于消费者来说,他们不仅仅需要好的产品,他们需要被尊重 ,需要安全感。

薇娅这次带货彻底翻车了吗,如何看待这次李佳琦和薇娅带货欧莱雅翻车

欧莱雅出事了。

薇娅这次带货彻底翻车了吗,如何看待这次李佳琦和薇娅带货欧莱雅翻车

你说事有多大呢?也没有。

薇娅这次带货彻底翻车了吗,如何看待这次李佳琦和薇娅带货欧莱雅翻车

就是欧莱雅10份在李佳琦和薇娅的直播间启动双十一预售,然后欧莱雅发布了一个微博,说是全年最大力度的促销。

薇娅这次带货彻底翻车了吗,如何看待这次李佳琦和薇娅带货欧莱雅翻车

然后在双十一活动中,叠加上平台优惠,结果比在直播间预售更加便宜。

于是数万名消费者不爽了,要求欧莱雅给个说法,痛骂欧莱雅虚假宣传。

客观地说,我认为,这是欧莱雅的一次工作事故,是其双十一活动的策划者思虑不当导致的。

但对比一下,李佳琦、薇娅和欧莱雅对这件事的处理方法,这就非常有意思了。

1

前几天,经济日报还有个女记者看不起直播行业,认为这是一个赚快钱的行业,还有一位所谓经济学的教授,言之凿凿地说,直播这个行业最多四五年就得垮。

真是这样吗?

这次风波中,两位顶级直播间主播,在与欧莱雅干涉无果的情况下宣布,不管欧莱雅如何处理,他们都将承担起责任。

在数月之前,罗永浩也干了这么一件事。

消费者发现其直播间销售羊毛衫不是纯羊毛,卖了这么多了,那怎么办呢?

罗永浩拿出钱来,对已购买此批羊毛衫的消费者进行三倍赔付并致歉。

然后他再去报警,起诉供应商。

一时间,一众网友大赞,罗永浩有担当,甚至扬言要去罗永浩直播间多买货,万一碰上三倍赔偿呢,岂不是赚大了。

那是这几位顶流主播们道德高尚吗?非也。

人们为什么要去名人直播间买货,因为他们以人格背书,让消费者可以信任。

如果他们的商誉一夜之间崩塌,那他们的直播间恐怕不是卖货了,而是无尽的谩骂。

你看离开德云社的曹云金,也尝试过直播卖货,结果是全程不敢看屏幕,因为是一片骂声。

直播可不是简单的商品展示,而是主播要与粉丝高度密切互动,因为只有这样做,才能让粉丝愿意呆在直播间。一个被人认定为人格商誉破产的人,哪里还敢开直播呢?

也就是说,商誉就是直播间主咖的生命,如果没有了,一夜之间,他就会成为人人追骂的落水狗。

这两位超级大主播,他们一年要销售多少产品?双十一,他们一天的销售额就高达二百亿以上。而从年度来看,两位主播的年销售额要是超过一千亿,我也不觉得奇怪。

那他们的商誉值多少钱呢?百亿以上的估值,我认为是没有问题的。

所以,为了一点销售额,跑去欺骗消费者,去糊弄消费者,对他们来说,完全是得不偿失的。

反观欧莱雅,面对汹涌舆情,他们的工作人员一方面表示出傲慢。

另一方面,两位主播与欧莱雅进行多次沟通后,他们依然拿不出解决方案。

为什么呢?对品牌的自信和傲慢,让他们反应迟钝,他们并不认为,这件事慢一点处理会对他们来说有什么后果,甚至在开始时,他们都不认为,这是什么大事。

所以,主播们很着急,如果不处理,他们直播间的销售额会快速下降,甚至归零,哪怕这单业务亏损,他们也必须抚平粉丝的情绪。

这是由他们的商业模式决定的。

2

如果说,淘宝的电商模式还是评分模式,那名人直播间几乎是不能出现差评、负分的,因为一年卖那么多件产品,卖错一件,还处理不好,你就完蛋了。

这难道不是一种更符合消费者利益的商业模式吗?

反观欧莱雅这类的大企业,其实经常出各种问题,但由于体量巨大,小问题是无法对他产生什么根本性的影响的,经历多了,高管们反而傲慢起来了,大不了过几天道歉,慢慢解决,又不是什么大问题。

当然,在中国,还有很多人无法理解直播这种商业模式,特别是一些传统商家,甚至将直播这种商业模式定义为忽悠、割韭菜。

也有很多商家以为只要进直播就可以大赚特赚。

这两种看法都是错误的,直播满足的是人们全新的购物需求,不管是价格、情绪,还是质量、信任,你都可以在直播间找到。

甚至有些搞笑主播的直播间,让你笑到发疯,因为主播与粉丝的互动太过有趣,而让人在欢笑中购物,还有主播们全力维护自己商誉的动机驱动,这样的购物,是更高级的购物。

李佳琦和薇娅,在启动直播小有名气时,很多人是看不起的,包括有些大报记者,各种嘲讽、歧视,但今天他们完美地演绎了“昨天你对我爱答不理,今天我让你却高攀不起”。

直播间拼的是企业形象,拼的是产品品质,拼的是商誉,拼的是未来的长久经营,这是一个全新的赛道,不了解本质,大量花钱投进去,搞到一地鸡毛也很正常。

而对于消费者来说,他们不仅仅需要好的产品,他们还需要被尊重,甚至需要被“宠着 ”,需要安全感,而欧莱雅根本还是上一代的商业思维,还沉浸在自己大而倒不的过去中。

新时代来了,谁更能迎合消费者,谁更能努力为消费者创造价值,谁便更有资格成为王者。

欧莱雅要是不变革,怕是前途堪忧。

热门软件

  • 电脑软件
  • 手机软件
  • 手机游戏
更多>

用户评论

[!--temp.www_96kaifa_com_cy--]
返回顶部