在网购时代，当收到淘的宝贝时，第一时间是检查包装是否有破损，在检查没有破损摔坏的情况下签收；回家拆开包装时，先看看宝贝是否完好，再对宝贝作进一步检查，看看是否有质量问题及是否是理想中的产品，如没质量问题，但与意愿中的产品相差甚远，那就只能选择退货了，（但也尽量不要这样，因为商家也不容易）这时候就先同商家勾通一下，经协商同意后，再购物后台申请退货退款，很大一部分商家都是有退货保险的，（你申请退货退款后，商家可在后台申请运费险，申请了对商家还有你都没损失的喔，当然，不申请就没有，商家也不会退你运费的，这是质量问题单）一般情况下，商家是会同意退货退款的，因为不会因为一单生意影响店铺整体流量的第一次退货不懂怎么寄过去。

关于运费问题：

①如果是质量问题，商家会在退运费险的条件下，等收到货了经工厂确认是有质量问题后，工厂安排给补你寄回的运费；如非质量问题，那你就只有运费险的赔付，退货回的运费就不会补给你了。

②如果是刚才上面说的，产品没有质量问题，那有运费险的赔付商家，会在退货退款申请中扣除来回运费后同意退货申请，但你申请退款退货后，商家有运费险的还是会退运费险你，申请不能超过运费险的期限喔。个人意愿中的产品不如意，商家协商时会要求你承担货物寄出的快递费和货物退回的费用的。（就是你得承担工厂发货的运费和你退货回的运费。）淘宝购物，意在公平就好，买家不为难商家时，商家也不会不配合；所以，诚信购物，诚信经商才是最重要的。谢谢

先提交退货申请，卖家确认后，拿到收货地址后去快递点退货1、先提交售后，然后告知卖家已经提交售后退货申请了。但要注意一点，如果网购的是日用品或者鞋子之类的物品，要确定自己没有损坏或穿过，因为这些东西你退回去别人也无法再使用了。

2、让卖家确认一下退货申请，待客服同意售后之后，你再根据后台卖家同意之后的退货地址在快递点填写退货物流单号和地址。

3、填完之后就等待卖家收货。卖家收到货之后就会给你退款。但是，退货的运费一般就是个人承担的。

先联系卖家，确认可以退货退款后，咨询卖家收什么快递方便。然后通知打包货通知快递上门。快递寄过去的方法如下：

1 选择快递： 普通快递：申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等速度快的高价快递：顺丰、EMS特快、联邦快递等以上这些快递，百度上都能找到官网。，进入官网后找卖家所在城市的网点，上面有联系电话，选择想用的快递。

2 打电话联系快递收件员，告诉地址后等待上门收件，在快递来之前先把要寄送的东西打包好，如果有空白单可以先写好发件单，如果没有，等快递来了后写。

3 所需时间及价格：普通快递：同城1-2天到，首重1公斤内5-8元，续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元，续重每公斤3-8元。高价快递：同城1天到，首重1公斤内10-13元，续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元，续重每公斤6-10元。

4 上淘宝告知卖家，所发快递及单号，做好收货准备。