近日,国家邮政局公布了快递满意度排名,整个榜单分为两个段位:80以上和77-80分之间。占据前五名的快递公司分别为:
- Top 1京东快递;
- Top 2顺丰快递;
- Top 3邮政EMS;
- Top 4中通快递;
- Top 5圆通快递;
此次,京东快递凭借着强大的配送网络和高效的配送速度以及完善的快递服务,快递信息精准,更新及时到位,售后及客服处理满意度高;
国家邮政局公布的信息中还显示2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分。投递服务方面,派件员服务、投递知情用户满意度得分为84.6分、78.2分,满意度和得分全面上涨。伴随着各大平台加入电商这条赛道,作为电商中重要环节的快递,也直接影响大家日常网购的购物体验。配送速度、货物完好性、配送信息更新是否及时、突发状况和售后跟进处理等服务环节均会对整个快递配送体验产生影响。大家在日常网购过程中认为哪家快递服务更好呢?这个榜单是否符合大家的日常真实体验呢?欢迎在评论区内留言讨论。
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