苹果公司近日在其财报中声称，iPhone 14系列手机的用户满意度高达99%。然而，这一宣传受到了PerfectRec机构的质疑。PerfectRec指出，苹果所引用的满意度数据来自第三方数据公司451 Research进行的调查，但该调查并非（业界认可的）净推荐值调查，而是一项满意度调查。
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PerfectRec认为，苹果多次公布类似的高满意度数据，但使用传统调查方法和代表性样本无法得出如此高的结果。他们还指出，从第三方独立调查人士获得的满意度评分明显低于苹果公布的水平。为了解释这一调查结果，PerfectRec多次给苹果公司发送邮件，但苹果方面并未回复。
PerfectRec进一步解释道，对于现实调查而言，99%的满意度是不可能实现的。他们以IMDB上三部最受欢迎的电影《肖申克的救赎》、《教父》和《黑暗骑士》的评分作为例子，这三部电影的评分分别为9.2、9.2和9.0。此外，另一家机构ACSI的iPhone满意度调查结果显示，只有81%的受访者表示满意，远低于苹果所公布的99%。
对于这一争议，苹果公司尚未回应 PerfectRec 的指责。然而，这一事件引发了人们对于苹果宣传数字真实性的质疑。无论如何，iPhone系列手机依然是市面上最昂贵的手机之一，并且拥有高度忠诚的果粉用户群体，这是其他安卓阵营厂商所向往的。
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