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京东云无线宝一代路由器故障:在线修复困难

2023-07-28 14:45:09 来源:天空软件网 我要评论()

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京东云无线宝一代设备自7月20日起出现故障,尽管官方表示将于7月25日18:00前恢复正常,但至今仍有部分用户的设备未能恢复。由于在线远程修复存在困难,官方近日发布了本地修复视频教程。 根据教程,用户需要准备一台Windows 7、10(或以上)系统的电脑,电脑需支持连网线,并准备两根网线和待修复的一代京东云无线宝AC2100及电源。修复工具可以在无线宝App-积分商城banner页获取。在操作过程中,需要保证路由器始终联网,且不要断网、断电,电脑也不能与路由器断开连接。 然而,有网友对此表示疑虑,如“看样在线修复不了了,因为路由器必须自动获取IP,且要恢复出厂”“有Mac版吗?没有Windows设备”“如果我啥都不干,就坐等,能不能自动恢复?”等。 据了解,京东云无线宝一代设备前不久批量出现问题,故障现象为App失联、智能加速服务异常或者丢失等。京东无线宝官方称,是第三方服务商员工恶意破坏,已组织技术人员进行修复。

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