据悉，网约车和送货服务巨头Uber正在研发一款人工智能聊天机器人，并计划将其融入Uber App中，以提升其服务质量。Uber CEO达拉·科斯罗萨西表示，公司正在全力以赴开发这款人工智能聊天机器人，尽管他并未透露机器人的具体功能，但他强调了Uber在业务中运用人工智能的方式。 科斯罗萨西表示：“多年来，我们一直在研究机器学习和人工智能系统。每一次成功的配对，无论是与汽车还是快递员，背后都有我们的算法在支持，包括时间和距离的计算，都是由机器学习驱动的。” 目前，Uber在配送领域的竞争对手，如DoorDash和Instacart等，也都在开发自己的人工智能聊天机器人。DoorDash正在开发一套名为“DashAI”的系统，该系统可以加快点餐速度，并帮助客户快速地在其应用程序上找到所需食物。今年5月，Instacart推出了一项名为“Ask Instacart”的新功能，由人工智能初创公司OpenAI的应用程序编程接口（API）提供支持，顾客可以使用该接口提出有关食物准备的问题。 最近，Uber发布了2023年第二季度财报。报告显示，第二季度Uber的营收为92亿美元，同比增长15%。净利润为3.94亿美元，而2022年同期净亏损26亿美元。第二季度，Uber还首次实现运营利润。但由于营收低于分析师预期，以及业务增速放缓，导致公司股价下跌6%。
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