大家好，今天给大家分享今年给一个朋友网站做的客服聊天工具项目，这个项目是我个人用业余时间所写，功能还属于初步阶段，后期会不断完善。
注：数据库使用SQL SERVER 2008
1、聊天界面
2、后台管理菜单
3、后台会话处理程序界面
1、支持多用户在线咨询、并保存用户数据及会话信息。
使用JSON实现数据的序列化和反序列化，数据协议结构封装在JSON数据中。因为使用的是HTTPS协议，数据不需要再单独加密。
2、支持离线留言功能。
如果客户都处在离线状态，系统自动保存为离线信息。
3、支持用户历史会话记录分析。
4、支持文件发送功能。
文件传输使用BASE32编码使用WEBSOCKET传输。
5、支持表情符号（二期）。
表情实现方式是使用转义符。
前端用户会话保存在后端处理队列中，所有逻辑在程序中处理，需要的数据才保存到数据库以减少IO损耗<微笑>。
项目以最少代码实现功能需求，选用封装的Fleck实心核心的业务逻辑，代码逻辑简洁。
结语：此软件只是一个人BETA版，给朋友公司使用，源码完全自已随意所写，希望给程序员朋友一定的启发。功能还比较简单，并不是正式商业化产品，如果觉得我写得还不错麻烦关注一下。后续还会分享其它个人的原创内容。<作揖>
