近日，“优酷起诉共享VIP平台索赔190万”词条登上热搜，引发全网关注：因认为咪猫视频“共享VIP”破坏了优酷会员管理制度，优酷将其运营商诉至法院，要求立即停止不正当竞争行为，赔偿经济损失及合理支出190万元。日前，海淀法院受理了此案。
宅家追剧追综艺？视频平台有“讲究”！
受新冠肺炎疫情影响，国民休闲娱乐的需求进一步由线下转到线上。“宅”在家里的夏天不仅带来了“宅家追剧追综艺”的娱乐方式，也推动了文娱领域数字经济的持续增长，使新剧集、新综艺的热度普遍高于去年同期。
随着移动互联网时代的到来，国民追看热门剧集、综艺的方式也更追求“眼随手动、随时随地”。加之一些自制独播剧和综艺并不上“星”（即电视频道），很多人也因此不再续费有线电视，而是选择通过手机、电脑等设备的视频平台进行观看。
而视频平台的“讲究”可不少：
·非会员想看长视频？别急，先看完90秒—120秒的广告正片就来啦！
·不想看广告？充值VIP！包月包季包年，就包去广告，但口播内置去不掉；
·手机太小看得累？投屏摆脱束缚，提升观赏效果，当然，会员会费也要加；
·大结局前按捺不住？超前点播，三元一集，欢迎光临；
·……
这个夏天，在芒果TV公布的2020年半年度业绩预告中，预计其上半年会员收入将同比增长50%以上；而腾讯视频的会员数也高达1.12亿人，同比增长26%；至于爱奇艺的会员服务收入，更是连续多个季度成为第一大收入来源。
数据显示，接近七成观众上半年追剧时长增加。同时，对比去年同期，热度值8千以上的剧集数量增加23%，剧集热度整体大幅上升，74%的观众有为追剧购买视频平台会员的经历。据市场研究和数据服务公司IHS Markit预测，今年中国流媒体平台用户每年的订阅费支出将达到160亿元。
图源：猫眼研究院《2020上半年剧集市场数据洞察》
随着付费模式逐渐常态化，如果有能让粉丝们心甘情愿银点播的优质内容为平台积累“忠实用户”，会员制度无疑会成为各大视频平台营收增长的源泉，进一步驱动从业者创作，形成多赢的正向循环。
但多家研究机构都不约而同认为，在内容采购成本一路攀升，视频平台又深陷过度竞争与商业模式缺陷尚未完善的背景下，头部平台急需找到更多元化的收入方式来弥补“极度烧钱”的亏损额，超前点映等试水方式引发的会员权益一再受损反而可能加剧用户流失。
平台持续增收，用户却被“薅羊毛”？
在流量变现的模式下，会员制能够为平台带来更高的利益，平台也需要拿下会员续费的更大蛋糕，才能时刻保持在当下巨头平台激烈争夺用户、短视频又在不断蚕食市场份额状况中的领先地位。商家绞尽脑汁寻求利益最大化，而消费者稍一松懈，就得为自己的粗心“埋单”。
网友曾经调侃地将视频会员常遇到的“麻烦”总结为“经典三坑”：无意识自动续费、避不开广告植入、VIP外有VVIP，VVVIP……
成为VVVIP是不是就能独享尊贵了？太天真了。
会员不再意味着“尊享权益”，屏幕里层出不穷的“小发明”、“小心机”只是换了个马甲。哪怕是打开视频平台会员协议的页面想要仔细阅读，但动辄数万字的条款也能让人眼前一黑。
图为酷喵VIP会员《付费会员协议及连续包服务协议》
去年热播剧《庆余年》上线后，爱奇艺同时推出了“超前点播”服务。即使是该平台的VIP会员，想要提前观看最新剧集也需要额外支付每集3元或50元买断的费用。对此，网友们纷纷表示气愤，认为平台的做法“吃相难看”。
面对在购买了VIP会员后，爱奇艺单方在协议中增加超前点播条款的情况，用户吴先生将爱奇艺公司起诉至法院，主张自己享有的“热剧抢先看“权益。而今年6月，该案在北京互联网法院开庭审理并当庭宣判，法院认为，爱奇艺单方增加超前点播条款，实质损害了黄金VIP会员的主要权益，构成违约。法院一审判决认定，协议新增的超前点播条款对吴先生不发生效力，爱奇艺需在判决生效后继续向吴先生提供15日的黄金VIP会员权益。
案件主审法官，北京互联网法院院长张雯表示，网络视频提供者推出新型运营模式应当鼓励，但其单方变更条款不应不损害相对方的权利。
权益完整性被切割可以避免，层出不穷的收费模式却避无可避。而当付费要求超出了用户的付费意愿，在多个平台会员不互通的情况下， “共享VIP”模式也就因此出现，导致了#优酷诉咪猫视频不正当竞争#的发生。
但即便登上热搜，引发热议，平台关注的重点依然更多的是自身的权益，而非付费消费者的权益。
而相比之下，大洋彼端总市值超过2100亿美元的Netflix（奈飞）却有着与国内各大视频平台截然不同的另一番景象。从2006年开始踏入流媒体市场，其自2013Q2年到2019Q1共涨价5次，却以优质内容积累了近1.2亿每月愿意为之支付13美元的“忠实用户”，保持了订户与营收正增长。其也正因为诸多为消费者考虑的举措，连续五次被评为顾客最满意的网站。仅2018年，奈飞就斩获美国电视界最高奖项艾美奖的112项提名。
图片来源：洞见数据研究院
流量可贵，如何形成营收、优质内容、服务和用户体验之间的正向循环是头部平台在竞争中必将考虑的问题。加大对自制内容的投入，制作精品内容提升口碑固然是引流的关键，但想要真正地留住用户，良好的服务体验却也必不可少。
“我只想刷个剧，为什么要充VVVIP会员”？面对消费者的这些疑问，或许只有当“VVVIP会员”能够真正满足国民日益多元的内容观看需求，值得粉丝们真金白银地为之埋单，视频平台们才是彻底完成了自己的流量变现。
（综合新华网、北京日报等媒体，作者：小彤）
