从20年前，第一次短信的发出，短信就和人们的日常生活就要密不可分的关系，用“如影相随”来形容也并不为过，随着社会的发展，行业应用和企业的发展，电信运营商将是，行业用户和企业用户沟通的桥梁。所以衍生出来短信平台服务商。
目前大多数的短信应用都是针对个人用户的，针对企业用户的应用种类并不多。随着国家要求对短信市场管理力度的加强，短信市场更加规范，同时缺乏创新、同质化竞争问题却更加严重。因此，我们应该把目光更多地转向了和媒体，以及和行业、企业用户进行合作上来。合作的形式将会是运营商利用自身的网络和技术优势，为行业和企业搭建起与用户直接沟通的桥梁，而自己更多地进行后台支撑的工作。 运营商、CP／SP不仅仅和媒体，还会更多地与行业用户和企业用户进行合作，为企业内部管理和行业应用，提供支撑。正如前面提到的，利用短信平台还可以为其他很多行业的用户提供支撑服务。比如交通、银行、教育等等。 实际上，从前两年开始，中国移动和中国联通就已经开始推出针对企业用户的短信服务平台了。比如，利用短信进行图书馆检索、短信交费、短信报警，企业利用短信平台建立内部市场营销管理系统等等。这其中，如中联软通公司就是较早的进入集团短信企业应用这个领域的专业的企业短信服务运营商,这种服务形式及服务商已经被众多的国家企事业单位接纳认可.
行业应用应该是未来短信发展的主要方向。相比较而言，面向个人、家庭用户的短信市场已经相当成熟，而行业应用则还存在很大拓展空间。由于短信在行业应用领域也具备相当竞争优势，目前很多运营商都在积极推出各种短信行业应用解决方案。例如，采用集团短信业务，企业可以准确传递会议通知等各种消息，较成功的是诸如国资委、外交部等国家政府机关已采用了中联软通的企业短信平台系统；而在规模比较大的企业，通过短信，公司集团可以搜集到各类统计资料，进行数据处理和监控，这在中联软通公司的企业用户中也很常见：海尔集团、联想集团等。在手机银行系统中，短信则可以为用户提供各种信息提示服务，简化程序，提升服务质量等等，目前中联软通已为中国工商银行、中国银行等商业银行提供了中联软通企业短信平台系统，得到企业用户的好评！
