从“心晴小屋”走出来后,东莞市横沥镇新四村的村民梁生脸上还挂着泪痕,他理了理在心理咨询过程中被自己抓乱的头发,长长地舒了一口气。
因为小儿子厌学、逃学,梁生常常夜晚失眠、情绪崩溃,在得知家门口有了免费的心理咨询室后,他第一次打开心门,向外界寻求救赎。
“心晴小屋”外观。
时常倾听,有时询问,偶尔安慰。自去年年底,横沥镇“粤心安”心理服务项目——“心晴小屋”搬进了新四村共享空间,建立了该镇首个村级心理咨询室。从此,村民有了家门口的公益咨询室,东莞又多了一个解忧小村落。
打开心结的“心理按摩”
“我们咨询的时长为50分钟到60分钟,如果你需要获得更好的帮助,接下来要准确地表达你当下的困惑。”
不到10平方米的空间内、两张单人沙发、一个茶几、几盆绿植,再配上心理咨询师温暖的开场白,新四村的“心晴小屋”让越来越多的来访者在这里释放情绪、按摩心灵。
“在这样一个隐秘并且封闭的空间内,来访者感受到了安全感,往往说着说着就情绪崩溃、哭了起来。”“心晴小屋”的特聘心理咨询师崔萑见识过大多数来访者脆弱的一面,“这个时候,来访者是女生的话,我们会拍拍她的背,握住她的手,或者是抱抱她。如果男性的话,我们会默默地去陪伴他,等他情绪平复。”
“来访者”是心理咨询中的专有名词。在心理咨询活动中,带着自己的问题向咨询者请教的人称为来访者,来访者指的是有心理困扰,处于亚健康状态的正常人,而非人们平常所说的“精神病人”或“心理变态者”。
新四村“心晴小屋”内,求助者前来进行心理咨询。
根据2022版心理健康蓝皮书的调查数据,我国国民抑郁风险检出率为10.6%,焦虑风险检出率为15.8%。越来越多的国人意识到在面临情绪问题时,可以向外界寻求帮助,心理咨询就是其中的方式之一。
“平时过来咨询的来访者,有的是因为亲子关系、夫妻关系、恋爱关系等生活方面的疑惑,有的是工作压力、同事关系等职场方面的困惑,还有的就是情绪低落、焦虑不安以及抑郁等纯情绪方面的问题。”蓝天珍介绍,“作为设在村里面的咨询室,处理最多的还是亲子关系、邻里矛盾等。”
在崔萑向记者介绍的众多咨询案例中,亲子关系也是占了很大的比重。“亲子这一块的咨询量是比较大的,像亲子教育、亲子沟通的矛盾、青春期叛逆等问题比较多。虽然我们看到的好像是孩子出现抑郁等问题,或者孩子在学校的表现不好。其实背后折射出来了家庭可能也有问题。”
“遇到这样的情况,我们帮助这个家庭重建亲子关系,就需要有持续性的咨询。”不仅仅是崔萑,“心晴小屋”每周三接待三个来访者,每个来访者可以接受一个小时的心理咨询,有六名专业的心理咨询师轮流坐镇。
专业的心理咨询会带来显著的咨询效果。“很多时候,大家就是心里的一个结没有打开,有一个人帮你打开了这个结,问题就解决了。”蓝天珍形容心理咨询师为“打开心结的人”,“我们有遇到过妈妈和孩子同时去咨询,咨询前两个人互相不搭理,咨询后,她们是抱着离开的。”
除了亲子矛盾外,村内老人群体的心理咨询也是“心晴小屋”项目重点关注的对象。“村里的老人往往不知道怎么去预约心理咨询,也不愿意走出去进行咨询,这个时候,我们往往会上门服务。”蓝天珍介绍,项目组会联合新四村定期走访,重点摸排70岁以上长者的心理健康情况。
70岁的福叔就是这样一个案例。福叔是新四小田头村的一位居民,“刺头”是村民们背后对他的称呼。福叔曾经是新四村党员干部,14年前中风,身体落下残疾。他脾气暴躁,不愿与人多交流,不好招惹,村里人表示不敢与他多说话,怕被他骂。
“我们经过走访知道福叔这个案例后,就安排心理专员和公益导师多次上门服务,不仅帮助他进行身体上的康复训练,也对其进行心理上的按摩。”蓝天珍说,现在福叔脸上笑容变多了,只要是共享空间的活动,他都会带着妻子主动参加。
新四村共享空间内的共享菜园。
接受度高的“心晴小屋”
“你好,我想预约今天的心理咨询。”
“您好,请问您遇到什么样的问题呢?我们线下心理咨询目前已经排到15号后。”
上述对话总是会发生在新四村“心晴小屋”的心理预约专线上,一周半天的线下心理咨询服务常常供不应求。
“心理咨询”又被称为“心理治疗”。与人们想象中大相径庭,作为农村高度城镇化的东莞,村民们对“心理咨询”这一新潮方式广为接受。
“对于村民来说,可能讲不清楚心理咨询是什么,但是他们能够理解到心理咨询其实对他来说还是有帮助的。”在崔萑看来,“心晴小屋”的火爆与人们越来越接受心理咨询这一方式有关,“另一方面,东莞在村里能够开始一个有专职心理咨询师驻点的心理咨询室说明东莞的村在很多方面是走在前面的。”
不过,并不是每一位来访者都能走进心理咨询室。“我们对问题较深且复杂的来访者才会预约安排心理咨询师线下一对一辅导。”横沥镇社会治理协同创新中心负责人、“心晴小屋”项目负责人蓝天珍介绍,目前该心理咨询室采用心理预约热线或网上预约问卷、电话回访、线下预约三级机制。
“ 为了将心理咨询服务下基层、下村社,让更多普通村民、居民了解心理咨询、享受心理咨询,我们将心理咨询室驻点在新四共享空间。”蓝天珍介绍,“心晴小屋”虽然开始在新四村村民的家门口,但是来访者却覆盖到整个横沥镇,甚至东莞其他地方的村民、市民也过来咨询。
“心晴小屋”位于新四村共享空间内。
据统计,从项目开展至今,“心晴小屋”接受心理咨询建档人员146人,电话咨询、电话回访、微信咨询次数632次,接受面对面心理咨询服务330场次,开展心理危机干预67次;开展心理健康宣传教育83次,开展心理专题宣传沙龙讲座服务15期,开展心理服务进校园6场次;开展线上微课5期;惠及人数34126人次。
不仅仅是新四村,“心理咨询”下沉到村、社区在东莞普遍铺开。数据显示,目前,全市共建立镇街(园区)一级“粤心安”社会心理服务站43个,村(社区)一级服务室596个,实现心理服务站(室)全覆盖。2022年全年,东莞共开展心理咨询服务9664次,心理危机干预916次,扎实为群众解决“心头大事”。
与众不同的“乡村治理”
一个可以解忧的村落,往往也是一个乡村治理良好的村庄。
新四村位于东莞东部横沥镇的东北面,由油榨村、小田头、小坑尾、黄塘四条自然村组成,户籍人口2366人,外来人口接近30000人。横沥镇新四村因“678艺时代”闻名,却鲜少人知道它有个拥有心理咨询室的共享空间。
俯瞰新四村。
与传统乡村不同,东莞,一个高度城乡融合、外来人口占比高的地级市,乡村的治理离不开人心的凝聚。这个事实也从“心晴小屋”的来访者类型上得到证实。“东莞村民不是传统印象中种田的村民,村民里面其实有从事各种各样职业的人,比如说老师、企业职员、政府单位职工。所以我们的来访者是从事各种各样职业的人,同时,来自各个年龄阶段。”崔萑介绍。
“很多时候就是心的问题,心的问题解决了,很多矛盾就化解在无形中。”新四村党委书记周学伦感叹,东莞的村经济发展是走在全省甚至是全国前列,但是有时候精神文明发展没有跟得上经济物质发展的速度,从而滋生出邻里矛盾、劳资纠纷等各类矛盾,村的基层治理不能只靠文件,靠条条框框,而是要靠协商、靠引领,去提前预判矛盾,有了矛盾及时化解。
如何提前去预判和化解这些纠纷、矛盾呢?新四村建了一个全民参与的共享空间——横沥镇基层治理体验空间。在新四村村委会对面,一栋由旧供电楼改造的共享空间引人注目。视线来到共享空间门口右侧的白板上,白板上列了共享空间的服务预告,包括读书会、义诊、心理咨询服务、益企咖啡议事等。走进共享空间内,一层被分为共享厨房、共享超市、益企咖啡还有心理咨询室等。
共享空间内还设有咖啡机。
村民、居民们有了共享、共治理的硬件空间,那软件怎么样呢?周学伦介绍,新四村不仅有共享空间,还有共治协会。“共治协会吸引包括村民等不同类型的人参与,大家通过前期问题收集、进行问题分析评估,中期充分协商、形成决策、采纳公示,最终结果是让多元主体参与社区事务。”
共治协会采用“六个一”的工作方式,即每月一走访、每月一议事、每月一“益”诊、每月一洁净、每月一共建、每月一评比。“我们村的共享空间为我们参与村级事务提供了一个很好的平台,参与人有党员、居民以及企业志愿者等,平常主要开展邻里关系节和村规民约制定等活动。”新四村村民说。
“人与人之间也好,或者说是心理咨询师和来访者之间,我觉得更多的是一种传递,一种温暖的传递。”崔萑认为,心理咨询其实是传递温暖的过程。
家门口有了心理咨询室、村中大事一起协商、定期举行各类活动……东莞这个解忧小村落,因为传递温暖,所以和美乡村。
相关链接:
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免费求助途径总结——
【热线求助】
东莞市知音莞家心理关爱热线,电话88881111,为市民群众免费提供全天24小时的心理咨询服务
彩虹心理热线,电话22119595,由莞城未成年人健康成长指导中心联合东莞心理咨询师协会承办,每周日9:00-18:00有专业心理咨询师值班。
【网络求助】
莞馨心公益心理援助群(QQ群:776020928)
由东莞市总工会联合东莞市心理服务关爱团承办,可关注“东莞工会”公众号,点击“职工服务”,选择“心理关爱服务”即可。
服务时间为每周一至周五19:00-21:00;周六日15:00-17:00&19:00-21:00。
【线下公益咨询】
“莞老师工作室”,由莞城未成年人指导中心联合东莞市心理咨询师协会承办,地点在莞城图书馆三楼,周日9:00-18:00拨打22119595预约,面询时间为每周日9:00-18:00.
“职工先锋号”,由东莞市总工会联合东莞市心理服务关爱团承办,目前设有万江、大朗、厚街、长安、企石五个站点,具体时间及预约方式如下:
【统筹】郭文君 施美
【撰文】施美 薛屏 何绮莹 刘远忠
【设计】曾競
【摄影】何绮莹
【作者】 施美;薛屏;何绮莹;刘远忠;曾兢
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端