来源: 原创稿
在位于泸州城西新城片区中心地带的“红立方”城西党群服务中心,进门处摆放着智能服务柜,可为周边居民提供8小时外延时服务,服务柜旁贴心附上了“操作指南”。
“服务中心有预约服务、代办服务,智能服务柜一直‘在线’。”江阳区况场街道党工委书记李念介绍,为了方便群众随到随办,可直接将材料寄存在智能服务柜,工作人员办理好服务事项后,会通过短信或电话告知,群众可直接在服务柜取件。
设立智能服务柜是“红立方”城西党群服务中心的贴心服务之一,而“红立方”城西党群服务中心是江阳区“红立方”党群服务体系中的重要内容。
江阳区深入贯彻落实关于加强基层党建工作部署,坚持以人民为中心的发展思想,突出“红色引领、立体服务、方寸暖心”理念,聚焦民生需求,灵活服务方式,打破行业壁垒,创新构建“红立方”党群服务体系。通过因地制宜、合理布局、项目化推进,有形有态建成一批“红立方”党群服务阵地,有效破解城市新区、商圈楼宇、小区网格等重点区域资源整合不够、服务能力不足、治理机制不畅等问题,有力推动集成式、延时化的党群服务全面延伸下沉,让基层治理触角延伸至服务群众“最后一百米”。
“跨区”惠民服务,高品质生活触手可及
江阳区立足城西区位优势独特、人口聚集度高、服务资源丰富等特点,以打造“红立方”城西党群服务中心为契机,整合区域资源,将辖区党政机关、驻地企事业单位、两新组织、志愿服务机构、社工团队等资源力量引入基层治理中,推动“一站式”党群政务服务窗口前移,为片区群众和企业提供高效优质的党务、政务、就业、社工等“跨区通办”便民服务。
今年10月,“红立方”城西党群服务中心正式运行,这对易登琴来说是一件喜事,她在这里仅用了一二十分钟就办理了首张个体工商户营业执照。
“服务中心成立前,周边商户群众要办理营业执照,得去况场街道便民服务中心,来回就算驾车也得浪费一个小时在路上,现在花几分钟时间就能到中心办理。”江阳区况场街道康平社区党总支书记殷运科介绍。
“红立方”城西党群服务中心专门设立了党群服务区,区内街镇和社区服务事项在服务中心实现全面办理,涉及党组织关系转接、户籍办理、城乡低保申请、个人创业担保贷款、特困人员救助供养、灵活就业社会保险等;市内“一体”通办事项已有17项下沉办理,涉及跨省异地就医登记备案、婚姻登记预约服务、城乡居民基本医疗保险参保登记、企业完税证明开具等。服务中心还推出代办服务,群众在大厅办理业务后,本人不需再跑其他相关部门,由工作人员直接对接,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
在“红立方”城西党群服务中心除了党群服务区,还配备有图书借阅点、小哥能量站、创客空间、心理咨询室、体感宣泄室等。这里不仅能为居民群众提供各类温馨服务,还能为各级党组织提供活动场地。
“服务中心会不定期开展观影活动、儿童心理健康知识讲座。”殷运科介绍,“红立方”城西党群服务中心有专业心灵诊疗师定期“坐诊”,提供心理咨询服务。同时,服务中心为正在创业的群体提供孵化空间、办公场地,企业反哺中心,提供力所能及的服务;服务中心还对外开放,如正在此举行的房交会,方便群众了解全泸州房源信息。
江阳区委组织部相关负责人介绍,目前“红立方”城西党群服务中心跨区域辐射2个街道、7个社区,服务覆盖周边企事业单位20余个、住宅小区30余个,惠及居民群众达20余万人。“通过‘红立方’城西党群服务中心,形成党建引领、多方参与、共建共享的基层治理格局,共同建设高品质生活宜居地,有力助推新时代区域中心城市建设。”
“九站合一”多元服务,助推商圈高质量发展
在商铺密集、消费人群多、人口密度高的水井沟商业步行街,有一间红色单体小屋格外显眼,它是“红立方”党群服务站。
“我想查一下社保缴费记录怎么办?”“请您将身份证放在泸州社保自助服务一体机上扫描即可查询……”“红立方”党群服务站配备了一名工作人员坐班,遇到前来咨询的群众,钱霞耐心解答。
瞄准水井沟商圈、楼宇商户及消费者需求,“红立方”党群服务站将两新党建指导站、政务服务站、联勤警务站、城乡居民就业服务站、志愿服务站、便民服务站、金融服务站、红十字救护站、小哥能量站“九站合一”,下沉个体工商户年报登记、最低生活保障申领、生育登记、社保查询打印等党群政务服务64项,并提供餐食加热、饮水充电、休憩健身等暖心服务。党群服务覆盖商户、网约出租车司机、环卫工人、外卖小哥等不同群体。
服务下沉,周边商户、市民切切实实感受到了“红立方”党群服务站带来的便利。“以前开店子需要跑很多个部门,现在交资料到服务站,就有人帮忙跑,‘一站式’服务很方便。”有了服务站,报恩塔商圈中诸如胡琴这样的个体工商户少了很多烦心事。
在汇通百货公司党员刘晓强看来,“红立方”党群服务站的建立助力了商场和店铺的发展。“以前想建立党组织,不晓得该找谁,也担心程序复杂不好办。现在好了,在服务站填个表,在指导员全程帮助下轻轻松松就办好了,我们的活动载体、合作渠道也通过党建联盟‘朋友圈’变得更加丰富,生意也红火了起来。”
爱心接力,“红立方”党群服务站是网约出租车司机、环卫工人、外卖小哥等户外劳动者的“暖心之家”。
今年8月,泸州持续高温。烈日下,仍有许多户外劳动者坚守岗位。“红立方”党群服务站随即添设爱心冰柜和清凉补给箱,为途经群众免费提供冷饮、凉茶、十滴水等防暑降温品。
“我们忙起来没时间买水喝,设立这个补给箱后,路过这里就可以免费取水解渴解乏。”享受了“红立方”党群服务站提供的温暖服务,外卖小哥谢家鑫也主动捐了一箱水。
据统计,爱心冰柜仅设立一周,就收到社会各界人士捐赠的各类饮品5000余瓶、消暑用品100余份。当然,这样的暖心服务不仅在酷暑时,服务站会不定期开展“冬日送温暖”“蒲公英义诊”等活动,同时站内配备了饮水机、微波炉、AED紧急救护等,供需要的市民使用。
就业帮扶,“红立方”党群服务站架起企业与求职者双向奔赴的“桥梁”。
“红立方”党群服务站固定在每周五举办现场招聘和创业沙龙,邀请专家现场指导创业就业。服务站为待业群体提供就业平台,也为用人单位提供招聘员工的途径。“摩尔不少商户通过服务站发布招聘信息,成功招到了人。”摩尔国际广场负责人李明聪说。
目前,“红立方”党群服务站已有效辐射周边大型卖场5家、商户企业800余家、社会组织34个、个体户7700余个、党组织62个。
“家门口”特色服务,街坊邻里有了“共享管家”
让群众在“家门口”就能享受优质服务,江阳区一直在探索。
针对不同小区阵地空间布局差异、资源分布不均、居民的服务需求不同等实际情况,江阳区不断强化小区党组织引领能力,在新建小区、老旧小区、散居楼栋中建成一批“红立方”党群服务之家,将便民服务触角延伸至“最后一米”。
阳光国际城是近几年新修建的小区,可容纳上万人,入住居民以“一老一小”居多。
如何服务好“一老”?阳光国际城“红立方”党群服务之家引入街镇卫生院医疗资源,短期规划是为小区及附近居民提供抽血等健康管理服务,为头疼脑热等患者提供医学建议。长期规划则是向康养服务靠拢,建设医养、康养相结合的养老服务模式。
如何照顾好“一小”?阳光国际城“红立方”党群服务之家配备了“儿童乐园”,这里可以滑滑梯、拼乐高……小区正在探索托育服务,让家长安心工作。
据了解,阳光国际城“红立方”党群服务之家由党支部负责引领统筹小区自治,引进基层政法干部对小区矛盾调处提出建议。此外,小区设置了家风长廊,将德治融入小区治理。
新南苑小区是老旧小区的代表,由3个老旧小区及相邻散居院落组建而成。走进布置温馨、设施齐全、功能完备的新南苑小区“红立方”党群服务之家,里面设置有党员微家、便民驿站、阳光议事厅等功能分区,便民水吧、药箱、爱心雨伞等也一应俱全。
与新南苑小区“红立方”党群服务之家相隔不远的长者食堂干净、明亮,可解决老年人及上班族等群体的用餐问题,小区内还设置有棋牌室……老人在“家门口”就能享受便捷的养老服务。
“味道很好,方便群众。”新南苑小区的保安范修文说,长者食堂的收费标准为15元两荤两素一汤,菜谱换着花样,大家也爱吃,经常都是坐满的。“在小区吃喝玩乐都有地儿,就像有了‘共享管家’。”
阳光国际城做好“一老一小”服务、新南苑小区开办长者食堂,都是江阳区“1+3+N”治理模式的具体实践。
据江阳区委组织部相关负责人介绍,在新建小区、老旧小区和散居院落正稳步推开“1+3+N”治理模式,即建立“红立方”党群服务之家,以党建引领,推动自治、法治、德治“三治融合”,并根据小区特点和业主需求,提供养老、惠民食堂、健身、亲子互动等多项特色服务功能,让居民群众可以“零距离”享受美好新生活。