集团v网,大家加过吧!几年前,我在学校的时候,移动公司的客服人员来宣传集团v网,我就随大流加入了,同事之间有一个短号,互相打电话比较便宜,好像是一毛钱一分钟。
2017年,我从学校调出来了。那期间,这个短号几乎很少使用,基本处于暂停状态。在查询话费时,我发现这个集团v网是要收费的,每个月2元钱,我就想取消,因为我基本没用,相当于白出了这2元钱。
于是,我打电话给当时办理这个事的客服,她扯了很多理由,说跟单位签了协议,个人中途没办法退出。我就勉强接受了她的忽悠,没有坚持退出,心想:一个月2元,一年不过24元钱,也不太多。
没想到今年转机来了,我们单位的宽带换到移动公司,因此认识了移动公司的一个经理,她对人很客气。昨天我打电话给她说,要取消集团v网,让她帮我看看。
就是这么快,第二天她发信息说已经给我取消了。
这个V网算起来已经六年了,六年时间,每年24元,一共白出了144元钱。虽然钱不多,但是白瞎的钱,心里想着还是很不舒服的。
我就感叹;现在没有熟人,办个事咋就这么难呢?
作风整顿不是要求坚决改变“门难进,脸难看,事难办”的工作作风吗?现在倒是“门好进,脸好看,事难办”啊,很多服务人员,摆出一脸训练有素的微笑,忽悠的话张嘴就来,就不给你办实事,能蒙就蒙,能哄就哄,达到目的即可。
记得老父亲去年给我打电话说,他的话费每个月都是60多元,已经扣了好几个月了。
具体问了一下,原来就是移动公司服务人员打电话推销的,开始说的免费体验几个月,后面就开始扣钱了,老人不太明白这套话术就中招了。
我觉得这么高的套餐费扣得很冤枉,让他来我家。我把他带到移动公司营业部查了一下,好家伙,原来话费套餐给他提到了58元每月,不论你用够与否,一律扣除58元。
我当场提出要取消这个套餐业务,结果柜台说套餐没有到期,不能取消。我就有点恼了,语气很强硬,声音提高了,说:“他一个70岁的老年人,又不做生意,又不挣钱,电话也没有那么多,平时也都是儿女给他打电话,每月却要付58元冤枉钱,他哪有那么多钱?今天一定要取消!”
柜台接待员看糊弄不过去了,才马上办理取消了!
看看,如果是老人自己去取消,估计又是一阵忽悠,取消不了。门好进,脸也是一副笑脸,但事儿就是不给你办!
印象最深的莫过于那年,我刚接手财务工作,啥都不会,拿着申报表去审住房公积金。接待我的是一个年龄较大的女士,态度很傲慢,脸色很冷漠,语气很不耐烦,我计算的错误她也不一次耐心指出,害得我跑了五六趟。但幸好我修养高,本着一颗谦卑的心,虚心请教,最后一次为了缓解尴尬,还给她带去一袋单位院里采摘的新鲜枇杷,自我介绍了一下说;“不好意思,因为我今年刚接手财务,新手小白,不大熟悉业务,所以出错多,给你们添了很多麻烦!让你们见笑了啊!”柜台其他人笑了笑,她第一次露出难得的笑脸。
第二年她就退休了,来了几个年轻人,态度非常好,也很耐心。我还发现柜台有位女士是我同事老婆,双方打了招呼算是熟人了。这次直接把表交给他,也有点小问题,她给我修改,打印,公章我带上的,所以效率很快,只跑了一趟就妥了。
有熟人好办事,不需要看脸色,跑冤枉路。
为啥现在很多人办事,总是找熟人托关系走后门,原因就是“门难进,脸难看,事难办”吧!良好的工作作风就是被这些办事员推诿扯皮踢皮球给搞坏了!老百姓不得已才到处烧香拜佛,求爹爹告奶奶的!
希望各行各业真正落实良好的工作作风,为老百姓办实事,办好事,让社会风气越来越好!