特斯拉新款Model 3于昨日正式上市,而Model S和X则官方降价,最大降幅达20万元。这一消息引发了老车主们的不满,他们联合发布声明,要求特斯拉从四方面进行赔偿,包括免费充电权益、FSD功能升级、延保服务和未来换购优惠。然而,特斯拉方面至今未对此声明作出回应。 从商业角度来看,汽车降价是正常现象,购买商品的价格变动与消费者无关。如果在某一时期以特定价格购买了商品,那么它已经完成了买卖,后续的变动与已购消费者无关。因此,消费者要求补偿并不合理。 然而,从企业发展的角度来看,老车主是企业的支持者,他们的支持对于企业的发展至关重要。维系好这些关系可以增强消费者对企业的信任和好感,企业给予老车主一些补偿也是一种增进客户关系的方法。国内许多厂商都会采取这种方法。 然而,特斯拉用户群体较大,价格变动频繁,一旦开了口子,后续难以控制。因此,此次维权可能无法取得成功。