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极氪001车主发表联名信:因赠送ZAD被“差异对待”,感觉被背刺了

2023-09-04 11:46:04 来源:天空软件网 我要评论()

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9月1日,极氪汽车在“极氪进化日”上发布了零百2.7秒、四电机的“超跑”车型极氪001 FR,并发布了最新的车载系统ZEEKR OS 5.0。然而,同日,极氪官方的“ZEEKR AD(下称ZAD)功能进化及权益公告”中,针对锁单勾选了“ZAD功能但未支付费用”的车主和“未勾选ZAD功能”的车主分别赠送了“ZAD功能终身使用权益”和“ZAD功能一年体验权”,这导致部分极氪001车主不满。 车主认为极氪没有做到“一视同仁”,因为勾选ZAD但未支付款项。极氪认为上述车主“大力支持极氪”,言外之意为未勾选用户并未“大力支持”。此外,部分销售人员存在错误引导行为,导致车主受到差异对待。 车主要求极氪对所有车主一视同仁,针对“因官方和销售人员错误引导、未勾选ZAD功能”的车主给予“勾选ZAD功能的车主”同等权益。然而,截至发稿,极氪汽车暂未正面回复,IT之家将持续跟进报道。

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