本报讯记者 彭 妍

　　以前手机网银APP产生的“手指尖上的方便快捷”，现如今却变成了“手指尖上的压力”。

　　许多客户向《证券日报》新闻记者体现，日渐泛滥成灾的掌上银行APP出来了作用反复，感受不佳，单一化等难题。新闻记者也发觉，许多金融机构除开减缩营业网点以外，自上年至今，逐渐融合集团旗下APP产品功能，对移动app业务流程“减缩”。

　　艾瑞咨询高級投资分析师苏筱芮对《证券日报》新闻记者表明，“金融机构融合手机上APP，一方面是根据APP历史时间主要表现的考量；另一方面是为了能能够更好地融合集团旗下各种資源，提高经营高效率”。

　　好几家金融机构减缩APP总数

　　此前，中国邮储银行发布消息称，自11月17日起，将终止邮储银行日常生活APP申请注册及付款服务项目；自12月22日起，将终止邮储银行日常生活APP所有服务项目，并关掉邮储银行日常生活APP免费下载通道。2021年8月份，兴业银行信用卡曾公告称，将于10月11日停止“兴业银行企业银行”APP服务项目，有关作用已转移至“兴业管家”APP。

　　早在上年，光大已将直销银行APP“阳光银行”与手机网银APP合拼。更早以前，工行也对其APP管理体系开展过整理，停止运作好几个总公司级APP。

　　苏筱芮提议，将来金融机构可在在线客服，排版设计，作用设定等层面提高APP客户体验度。与此同时，要搞好內容，作出差异，根据交叉式营销推广将数据流量变现，完成赢利；设定有效的用户等级管理体系和鼓励对策，以提高用户黏性。

　　在专业人士来看，金融机构APP开发设计泛滥成灾的身后，是金融机构APP总流量快速提高后深陷短板的情况。当金融机构APP的用户增长到一定水平，再规定金融机构APP以以前的迅速提高，早已不太实际了。

　　依据第三方数据统计分析组织 艾瑞咨询剖析公布的数据信息，做为中国零售银行的一家象征性组织 ，招行的掌上银行APP活跃性用户增长已主要表现乏力。中报表明，截止到2021年6月末，招商银行集团旗下“招行”和“掌上生活”两大APP的MAU(月活跃性用户量)为1.0五亿户，同比下降1.8七个点。同期相比数据信息都不开朗，截止到2021年6月末，“招行”APP的MAU较去年末仅提高0.2%，平均月登陆频次从去年末的11.98次降到10.94次。招商银行“掌上生活”APP的MAU为434七万户，也较去年末降低25六万户。

　　除此之外，金融业APP管控整治也逐渐趋紧。10月19日，我国网络金融研究会在官网通电信报称，有17款金融业APP未能要求时间段内进行办理备案整顿工作中。通告表明，这17款客户端涉及到8家金融企业，在其中有5家金融机构，及其车险公司，三方支付平台，消费信贷企业各1家。