近日,一位网友在社交平台上发帖抱怨其在杭州温德姆至尊豪廷大酒店停车两天被收取860元的过高停车费。他表示第一次去杭州时并未注意价格牌,支付费用后才得知收费标准是每天封顶200元。他随后拨打市长热线询问,得到的答复是该酒店门口有明确标示并已报备过。这位网友表示自己在此停了43小时左右。
该事件引发了众多网友的关注和同情,其中一些人认为这样的收费太高且不合理,建议直接投诉;然而也有网友表示,在紧邻西湖景区的情况下,这里的停车费本就相对较高,并非问题所在,只要明码标价就不成问题。
对于此事,酒店工作人员回应称确实对不住客旅客收取停车费,并指出不包含任何包干价格。他们表示停车场平时10元一小时,节假日和周末则是20元一小时,没有封顶限制。
杭州市市场监督管理局一位工作人员表示,如果该停车场在显眼位置标明了收费标准,那么就可以认为是正常收费行为。他进一步解释称如果没有明确标注收费标准,则可以进行投诉处理。