人民群众“手指尖”民生热线 “网事”得到解决

　　“只需伸伸手指，用手机在网络上明确提出需求，上传照片，事儿没多久就获得处理。”10月26日，当见到自身传出的民生热线帖迅速获得回复，群众杨元布衷心关注点赞。

　　在“我来为人民群众办好事”社会实践活动中，广西自治区河池市根据政民互动融媒体平台，面对人民群众需求，回复人民群众呼吁，处理人民群众操劳事，麻烦事。截止到10月25日，平台下载客户23人次，进驻单位1266个，网民留言板留言1748条，审理1715条，审理率98.1%，受理1681条，受理率96.1%。

　　“我来为人民群众办好事”拥有新媒介

　　不久前，桂平都安瑶族自治县东庙乡弄坤村屯级路面产生滑坡，坍塌土方回填阻路且没有人清除。群众根据“手指尖”体现，二天后村委会机构工作人员清除地面，保证人民群众安全出行。

　　最大化瑶族自治县江南地区乡带林村东洪屯因气温旱灾自来水焦虑不安，群众根据“手机”号召。当地政府及时机构工作人员送餐，并拆换抽水机，确保了人民群众饮用水。

　　2020年4月，河池市连通PC端与手机端，发布桂平政民互动融媒体平台。“网民根据服务平台完成网络媒体‘手机民生热线’，精确连通为民服务的‘最后一公里’，通畅民声‘连心桥’，完成‘民有呼，必有一定的应；民有所愿，必有所’。”桂平市政府督查室部长韦东平县详细介绍。

　　“普通百姓如今只必须一部手机，就能随时体现需求。”桂平市委市政府文明办负责人李卫珍说，桂平政民互动融媒体平台搭建起全新升级的网友“手机民生热线”，单位“挪动论政”方式，为党史学习文化教育“我来为人民群众办好事”主题风格社会实践活动给予了新媒介。

　　“让人民群众少跑腿服务”变成新形势

　　“跨地区能够完成外地电子器件交税，无需两个地方跑，便捷多了。”2021年8月17日，四川富启工程分包有限责任公司交纳的合同印花税，立即从中行四川省支行划缴纳入国家金库河池市核心支库，变成广西省第一笔跨地区外地电子器件交税业务流程。

　　可以跨地区完成外地电子器件交税，除开河池市持续推进税款行业“放管服改革”改革创新，桂平政民互动融媒体平台也有目共睹。2021年4月至今，许多人民群众根据服务平台发帖子体现：跨地区外地交税用时长，成本增加，能不能根据在网上完成电子器件交税，以处理经营者“多地跑”“折返跑”等难点。

　　收到有关民生热线帖后，河池市税收机构融合“放管服改革”改革创新，促进税银连动，摆脱多单位信息内容互动技术要求，在广东首先建立跨地区外地电子器件交税。