如今,部分餐厅的扫码点餐小程序设置门槛过高,需要提供个人信息才能完成订单。这种行为引发了众多关于用户隐私泄露的问题。据央视新闻报道,这些小程序开发商通常会低价甚至免费为商家提供服务,以换取用户的个人信息作为回报。他们认为用户数据是宝贵的私域流量。
然而,用户的个人信息是否会被泄露取决于小程序后台管理者和维护人员的自律情况。实际上,大量个人信息可以通过手机在线查看,并且还可以批量导出。上海市网信办在今年7月中旬以来,针对个人信息被过度采集、强制获取、诱导索取和违规使用等问题进行了综合治理。目前,涉及的55000多家全国连锁餐饮门店已经完成了整改工作。
此外,消费者权益保护委员会曾发文指出,餐厅经营者只提供扫码点餐服务而不接受现场点餐是一种违反商业惯例并侵害消费者公平交易权的行为。他们通过设定不公平、不合理的交易条件来强迫顾客进行消费。
然而,在我看来,只要扫码点餐能回归其本质,所有问题都可以迎刃而解。它只是一个服务于顾客的工具,选择权在顾客手中。