订金限时抢购却多花糊涂钱，“双十一最低价位”全是招数？

　　手机客户端北京市11月11日电(任靖)预购迄今，双十一活动已不断二十余天。但最近有顾客体现一部分店家产品预购价钱高过立即付款价钱。讲好的最低价位都去哪里了？

　　宣称预购期特惠幅度较大

　　具体预购价高过立即选购

　　最近，某投诉平台发生很多有关FILA知名品牌的举报，关键举报內容是店家欺骗消费者，在服务承诺预购价格最低价位后释放特惠幅度更高的优惠劵。

　　据消费者付齐(笔名)详细介绍，第一波预购期内，FILA直播房间释放三张超大金额优惠劵，在其中有一张2000-700(包含网购平台300元立减额度)的优惠劵。直播房间网络主播在每一个整时放券以前都是会注重这三张优惠劵是双11期内较大的优惠劵。因此，她每日走访抢券，最后抢到三张优惠劵。

　　11月1日零点前，旗靓店网络主播直播间中督促大伙儿赶紧支付：“今夜和明日付余款是一样的，后边主题活动再如何特惠都和如今一样。”许多顾客轻信了网络主播的详细介绍并支付。但在2日夜里，店家在直播房间释放很多2000-900(包含网购平台300元立减额度)的优惠劵，特惠幅度更高。

2000-900优惠劵。 图片出处：被访者供图

　　此外，新百伦知名品牌也存有预购价钱高过立即选购价钱的状况。

　　在某投诉平台上，有顾客发布自个的购买记录及其和在线客服的聊天截图。该顾客预购期内选购鞋的价钱高过立即付款价钱十几元，但被在线客服以“早已送货且沒有适合的尺码”为由回绝退回价差。

　　退回价差规范不一

　　顾客遭受退款难

　　依照网购平台的价保服务标准，为确保顾客的消费感受，顾客选购该服务平台含有指标价保服务项目标志的实体产品后，在价保期限内，若同一客户的同一产品发生减价的情况，顾客可申请办理价差补退(独特情况以外)。

　　因而，有顾客在发展产品具体付款价钱更低后向店家明确提出退钱，但退钱之途并不成功。

　　以FILA为例子，做为该牌子的老消费者，卓然(笔名)在提交订单后明确提出退回价差，但被在线客服以“沒有抢得2000-900的优惠劵”为由回绝。

店家表明必须抢到优惠劵才可以退价差。 图片出处：被访者供图