据多名网友反映，iPhone 15系列手机的摄像头背板容易碎裂，甚至在没有碰撞的情况下也会开裂。针对这一问题，苹果官方客服表示，iPhone 15系列产品的后盖采用玻璃材质，因此可能容易破碎，并解释采用玻璃材质是为了更好的散热以保证手机功能正常使用。如果用户对此有所顾虑，建议使用保护壳或保护套。
同时，苹果还重新设计了框架使得背面玻璃面板更易于拆卸，这一设计曾经也在iPhone 14和iPhone 14 Plus上使用过，并应用到了Pro和Pro Max机型上。中国官网公布的iPhone 15维修费用有所降低，其中背面玻璃损坏维修费用为1298元人民币、1548元人民币；而iPhone 14 Pro / Pro Max 的费用为3598元人民币、3998元人民币。
另外需要指出的是，在此之前就有网友投诉称iPhone 14 Pro/Pro Max也出现了类似问题：触摸手感不佳。目前还不清楚这些问题是否与新款产品有关。
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