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悄没声就将你钱扣了——一部分App自动续费“坑人套路”调研

2021-11-19 09:56:21 来源:天空软件网 我要评论()

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悄没声就将你钱扣了——一部分App自动续费“坑人套路”调研

  上海市11月18日电 题:悄没声就将你钱扣了——一部分App自动续费“坑人套路”调研

  “新华视点”新闻记者兰天鸣、李紫薇

  “完全免费注册会员”“一分钱感受7天vip会员”“特惠6元悦享钻石会员”……前不久,山西省的杨女士开启第三方支付服务平台信用卡账单时坦言“肉痛”,先前曾短期内应用的视頻、视频剪辑ps修图、社交媒体、歌曲等好几个App长期性“悄然无声”根据第三方支付服务平台扣减储蓄卡里的钱。

  和杨女士一样,许多网友发觉,手机扫一扫就能轻轻松松启用各种各样vip会员包年、包年服务项目套餐内容,但稍不留意就很有可能掉进店家设定的“坑”。“新华视点”记者暗访发觉,一部分App“自动续费”套路太深,正确引导顾客入“坑”,并给退款续订服务项目设定众多阻碍,侵害顾客合法权利。

  启用一时爽,续订套路太深

  2021年5月1日,网上交易监管方法宣布执行,在其中要求“网上交易经营人采用全自动贷款展期、自动续费等形式给予业务的,理应在大家接纳服务项目前和全自动贷款展期、自动续费等时间前五日,以明显方法报请顾客留意,由顾客独立挑选”。

  殊不知,实际中,因App自动续费引起的举报纠纷案件并不是案例。在有关消费者维权服务平台上,以“自动续费”为关键字的举报高达6万余条。记者暗访发觉,顾客在注册会员时,一部分App招数持续:

  ——自动续费不选择不好。新闻记者在“轻颜相机”的vip会员定阅网页页面见到,顾客要想定阅vip会员,仅有3个付钱选择项:“持续包年”“持续包季”“连续包月”。

  “有的App只想要应用一个月,但定阅vip会员的选择项都是会默认设置自动续费,又因为其他选择项,觉得被强卖了。”一位网民在投诉平台写到。

  ——大字条文暗藏杀机。来源于湖北省的胡先生为了更好地找个工作便捷,安装了“boss直聘”App,并被“首冲vip会员仅0.1元”的网页页面吸引住。因此,他点一下了橙黄色的“0.1元马上启用”的按键付钱0.1元办理了vip会员。

  但约4个月后,胡先生发觉被此软件扣减了272元。他再次开启网页页面后才发觉,启用按键上边有一行带有“7天使用,期满68元/月续订”的大字。在有关投诉平台上,相近难题的举报高达900起。

  ——优惠价名不副实。新闻记者在一款名叫“聚好看”的电视机App上见到,其连续包月主题活动价钱为特价6元,扫码支付6元后,网页页面上的自动续费有关条文却表明续订每个月为29元,服务项目期满前1天将根据微信付款进行续订。

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