青海省第一个“一站式”分歧调解纠纷核心 处理人民群众“急难愁盼”问题

　　西宁市12月10日电 (王琳娜)小编10日从青海省西宁市城东区政府部门记者招待会获知，青海省创立的第一个“一站式”分歧调解纠纷核心，完成人民群众处理纠纷案件较多跑一站、只进一扇门。

　　西宁市城东区位于湟水河西宁市段的中下游，是西宁市的东大门，有汉、回、藏、满、土等27个中华民族，人口数量39.15数万人，在其中少数名族15.05数万人，占人口总数的38.44%。伴随着人民生活水平的提升和对生活品质的需求愈来愈高，城东区狗吠、泊车停车位等问题日益严重，各种分歧的解决比较零散，人民群众的需求不可以第一时间获得处理，为了更好地尽可能让人民群众少跑腿服务，完成解决纠纷案件较多跑一地、只进一扇门，西宁市城东区政府部门融合有关資源，2021年9月26日，创立了青海第一个“一站式”分歧调解纠纷核心，从以往的“招待—审理—转办”到现在的“招待—审理—处理”，着力解决普通百姓的需求、艰难。

图为西宁市城东区司法局党委书记杨文清在详细介绍工作情况。　祁妙 摄

　　西宁市城东区司法局党委书记杨文清详细介绍，“一站式”分歧调解纠纷核心依照“前台接待綜合审理，后台管理归类协商，結果及时反馈”方式开设信访招待、矛盾纠纷调解、公共性法律援助、心理辅导疏通等功能分区，以“省市级综合核心、核心颠覆式创新提质增效、社会力量积极开展”的构思，根据全地域遮盖、全天运作、多功能集成化、全传动链条处理，完成“多核心”变“一中心”，为管辖区人民群众给予“一揽子”社会管理创新服务项目，让人民群众少老板跑路，着力解决好关乎人民群众合法权益的“急难愁盼”问题，不断提高社会管理创新成果。

　　“核心创立至今，协商矛盾纠纷25件，协商通过率达100%。”杨文清说。10日中午，小编赶到青海第一个“一站式”分歧调解纠纷核心，见到有许多群众已经资询有关问题，该协商核心责任人向宁胜详细介绍，现阶段协商核心一共有23名工作员，普通百姓有一切分歧、问题，都能够来协商核心资询处理。“为了更好地搞好人民调解工作中，我都报考了我国二级心里咨询师，可以更快的提高工作能力。”向宁胜说。(完)