最新政策征询建议，加强防风险和顾客维护—

　　信用卡业务将道别粗放型发展趋势

　　本报讯记者 陆 敏

　　12月16日，我国银监会公布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》，进一步强化信用卡业务运营管理。业界权威专家和有关金融企业从业者接纳记者采访时表明，《通知》有利于确保金融机构变化信用卡业务发展趋势方法，有益于加强风险防控，进一步指出了维护消费者权利，将为构建身心健康、井然有序、可持续性的行业发展自然环境产生主要功效。

　　对领域乱相出重拳出击

　　近些年，在我国商业银行金融企业信用卡业务迅速发展趋势，在便捷人民群众付款和平时交易等领域起到了关键功效。中国人民银行公布的结果显示，截止到2021年三季度末，全国各地有银行信用卡和借款合一卡7.98亿张，平均拥有银行信用卡和借款合一卡0.57张。发行量猛增的与此同时，领域乱相也被社会各界抨击，尤其是顾客对于银行信用卡过多营销推广、二次收费等问题的投诉率近些年持续上升。

　　在业界人士来看，银监会本次颁布《通知》共八章三十七条，坚持问题导向，对于标准息率缴纳、整治过多授信额度、变化发展模式、加强消费者权利维护、严苛外界协作管理方法五个关键，明确提出实际确立的规定，具备很强的系统性和可执行性，是十分立即和必不可少的。

　　建设银行信用卡业务员经理李骏觉得，《通知》的公布针对银行信用卡领域坚持不懈金融信息服务社会民生和居民收入的源头，行之有效防治金融的风险，持续促进健全运营标准等具备重要实践活动实际意义。李骏表明，做为服务项目亿级银行信用卡用户的发卡银行，建行将充分运用国有制大中型金融机构应该有的以身作则效用，大力促进我国宏观经济政策和各类管控规定在银行信用卡行业的贯彻落实，坚持不懈服务项目实体经济、科学合理推动居民收入，果断推动息率水准有效下滑、遵循平等原则便民减价，与此同时在谨慎管控架构下积极主动运用科研成果产品创新服务项目，为构建身心健康、井然有序、可持续性的行业发展自然环境充分发挥更高功效。

　　促进息率公平公正

　　据银监会此前公布的2021年三季度商业银行消费投诉状况，涉及到信用卡业务举报44374件，占投诉总产量的50.8%。在其中，股权行信用卡业务举报14365件，占股份合作制银行业举报总产量的78.9%。在其中，很多举报与不科学收费标准相关。

　　12月16日，银监会消费者保障局公布的《关于华夏银行侵害消费者权益情况的通报》表明，华夏银行信用卡向未激活银行卡续卡的顾客缴纳信用卡年费，涉及到28类银行信用卡；超政府部门标价规范向储蓄卡用户缴纳助农提款服务费，收费标准是政府部门标价规范的1.6倍，也未按照规定对每个月首单提款业务流程完全免费。