紧紧围绕帐户投资理财股权融资三个关键——
　　手机网银迈入新一轮更新
　　 本报讯记者 郭子源

　　最近，工商银行、招行等依次升级手机网银版本号，提升、增加了多种作用，并改善适老化服务项目。记者观察发觉，这轮手机网银更新关键围绕着三个关键，即帐号管理、投资理财管理方法、融资管理，其关键逻辑性是根据手机网银这一方式，搭建“金融业 泛金融 日常生活”开发者平台，更合理地精准推送客户、提升用户黏性、提高服务质量。

　　“工行手机银行客户已达4.6亿。当今，手机网银已变成客户买卖和业务的优选方式。”工商银行互联网金融部相关负责人说，手机网银已基本上遮盖全量本人业务流程，给予帐户申请办理、网上汇款、理财投资、缴电费、交易付款、银行信用卡、借款等作用服务项目，占银行柜面业务流程的98%。手机网银更新给你我产生什么更改？行业发展趋势怎样？记者采访了有关专业人士。

　　从客户角度改善服务

　　移动互联对金融信息服务的危害不只是转型方式，也有重构服务项目逻辑思维。金融机构要立在使用者的观点想问题，不但要从“传统营销”变成“运镖”，还需要从“我给你哪些你用哪种”变成“你需要什么我给你哪些”。

　　这轮手机网银的更新就展现了以上核心理念。记者观察发觉，银行服务转变关键聚集在三层面：一是在帐号管理上，将客户原来的很多年收入支出数据信息融合、整理，发布“智能化帐簿”，有利于客户更明确地辨别延展性开支、固定不动开支，从而更合理地管理方法现金流量；二是在投资理财管理方法上，依据使用者的注资个人行为，将已经有的投资理财产品全自动组成，为客户强烈推荐最佳配备；三是在融资管理上，根据数据分析，融合客户的债务构造、资产贮备及其资金成本等因素，为客户给予股权融资解决方法。

　　以投资理财管理方法为例子。“以往，大家带来的投资理财产品多从金融机构技术专业角度考虑，我有哪些商品，就卖给客户哪些商品，但如今必须从客户角度考虑，改善服务感受。”招行资本服务平台部投资理财产品精英团队负责人李炯说。

　　保证最佳配备的关键是“开发者平台”。招行资本服务平台部总裁产品运营徐文浩详细介绍，从2020年逐渐，招行已依次引进8家别的金融机构的理财子公司，丰富多彩的商品池为招行优人尽其才给予了更多的很有可能。

　　开发者平台、构建情景绿色生态，将银行服务和第三方合作方服务项目联接，已是金融机构发展趋势的一大趋势。工行互联网金融部相关负责人表明，工行新版本手机网银已构建了“工银微应用”云服务平台，向第三方合作方对外开放运用第三方接口（API插口），导出互联网金融服务能力、服务平台总流量資源，与合伙人共创生态链，现阶段已经有50多个微应用进驻。