“电子银行”的概念已经老化，如今银行是“人工智能化”的发展模式电子银行是什么。
以前所谓的“电子银行”，无非是两个方面：一是实现结算和存储电算化，这是银行内部的改变；二是互联网网上银行的推出，方面客户自助办理业务，这是银行对外的改变。但是，传统的“电子银行”还是局限在PC端，而如今，手机银行，自助终端、以及“无人银行”逐步构成了银行智能化的结构。
电子银行是单向的，只是把一些银行的功能搬到网上而已；“人工智能化”是双向的，除了有银行的功能，更加注重客户体验和客户大数据的收集和分析。当然，电子银行一定可以减轻银行柜面业务，同时办理业务还可以不受时间和空间的限制。这样一举两得：即减少了用人数量，又扩大了业务范围。但是，电子银行只是银行的一项业务而已，相比实现“智能化”的目标，还有很长的路要走。
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