近期，天津市隔离病房候诊室信息内容按时广播一下子爆火。当有网友夸赞天津市“有心了”时，本地网友“凡尔赛”地说，这一大城市便民利民措施从上年1月到现在700来天从没中断。贴心的不仅有天津市，在西安市，高新园区驻扎古晋酒楼商住两用领导小组工作员给住户送上完全免费蔬菜水果和新年贺卡；在河南省，许昌为按置集中化防护人民群众临时性占有三所院校学生公寓，疫情防控总指挥部因此专业传出联名信深表歉意和感激……

　　邻近新春，新冠肺炎肺炎疫情在全国各地多一点释放进到僵持期，大家希望中隧道尽头的光仍看不到足迹。但是，一些大城市用心的贴心措施，给处在焦虑情绪中的大家多了一丝宽慰，为早日击败肺炎疫情增加了自信心，也让人民群众感受到城市治理让人喜悦的微小转变。

　　基层治理是国家治理的关键构成部分，是社会发展稳定运作、基本建设发展趋势的基石，加强和自主创新底层社会管理创新也是新时期的关键出题。能不能完成底层社会管理创新的智能化，关联到广大人民群众的福址，也磨练着基层治理者的聪慧。

　　肺炎疫情无情人有情。大疫当今，急如星火。大家见到，好几个深陷肺炎疫情“消耗战”的大城市大多数保证了不懈怠、不推卸责任，大城市治理者与人民群众携手并肩同舟抗疫，社会发展每个方面快速响应，与病毒感染正脸硬刚，在关键点之处不缺温暖人心的措施。

　　但此外，大家也见到，大城市基层治理并不是尽如人意。有急缺就诊的民众被疫防工作人员以“有关要求”为由，用强有力的语气隔绝去医院门口，更隔绝在了核心要点以外。看起来“不讲情面”是对要求的严格执行，却忘记了全国上下奋力抗疫的目的是为了更好地保卫广大群众人身安全。也有的地区底层“钟爱”实行抗疫要求“一刀切”，看起来“公正廉明”，却一样置人民群众的有效要求不管不顾。在那样的情况下，人民群众对都市的抗疫主要表现得出“恶意差评”不奇怪。

　　实践活动一再证实，仅有将底层社会管理创新水准提高到与人民群众的真实要求、社会经济发展水平相对应的相对高度，才可以在面对肺炎疫情等重要公共危机中经得住磨练，才可以在团结一致一切可以团结的力量同舟抗疫中释放出来数不胜数的动能。

　　肺炎疫情什么时候结束，迄今仍是未知量。被肺炎疫情的伤痛中压抑感了很久，大家太希望被关怀、被重视与被了解，也更非常容易打动，这时的社会管理创新彻底大有作为。为此为突破口，基层治理者必须变化核心理念，变简单直接的管理方法为关键点满满的、考虑周到的服务项目，真真正正的做到以民为本，以广大群众的人身安全为压根标准，既保证公正廉明，更要真诚待人、善待。一两句温暖的话语、几回真心实意的扶持，就能温馨人民群众的心，进而激发起大量底层能量资金投入到抗疫中。