我国医药电商的发展

目前，我国医药电商市场销售规模保持高速增长，近6年销售规模的年均复合增长率达到50%以上。B2Bo2o电商现状及发展趋势、B2C、O2O是当前主流的三大医药电商模式，其中O2O被视为未来医药电商的主要发展方向。很多大型医药连锁企业都在通过O2O模式提高市场竞争力。

老百姓大药房在2015年就与第三方平台合作，在全国已有的1000多家门店推出“急药快送”服务，即紧急用药1小时送达。首次以医药团购的模式试水O2O。益丰大药房在2017年也加快O2O业务的发展，根据医药行业和电商发展趋势，打造医药电商业务，建设O2O健康云服务平台，稳步推进自营O2O业务，广开渠道加速第三方O2O电商业务发展；有序整合众多O2O第三方渠道各产品线资源为多渠道电商和企业智能化发展提供强大支持。

医药电商的发展潜能

从药品网购渗透率来看，美国的药品网购渗透率为33.3%，而中国低于10%，国内医药电商市场还有巨大的增长空间。

在移动互联领域，我国的发展居世界领先位置；快递行业，也是跃居世界第一，业务量、业务金额、覆盖的深度和广度，我国的快递世界无人能敌。我国人民对网购的热情离不开两者的高速发展，而更是这三者的相辅相成，成就了电商发展。从其他行业来看，品牌在电商平台和线下实体的销售额四六分的比比皆是，谁还能说贡献了近一半销售额的电商对线下门店只是补充作用？

药品虽为特殊的商品，用户需求与其他商品不同。但药品关乎生命健康，线下门店很多购药服务跟不上，夜间购药的不方便、部分药品不好买、药价虚高、店员强推等等，医药O2O的需求不是可有可无。虽然现阶段线上销售额与其他商品相比占比不大，但医药电商对线下门店也绝不仅仅是补充作用。对消费者来说，医药电商，医药O2O带来的不只是日常买药的多一种选择，他们更注重的是高效便捷的服务。

在下线门店竞争过多，用户重叠度高的药品零售门店来说，医药O2O要带给他们的不是锦上添花，更像雪中送炭。

当大家看到这个问题，首先提出的疑问是：O2O模式是一个什么样的模式？

眼镜O2O模式是指：近几年来，互联网科技高速发展，电子商务的发展让实体经济逐渐互联网化，通过线上线下的双向联动、互补，O2O将成为商业品牌顺应电子商务发展的趋势。第一个"O"指的是：ONLINE,“2”指的是两者的共同点，而最后一个“O”指的是OFFLINE，是指通过网上电子商务平台与眼镜实体店相结合的创新型眼镜零售企业。

要说O2O有没有前景，那么我们先来看一下传统眼镜店和电商眼镜店有什么优缺点。

一、传统眼镜店（线下）

1、盘踞当地几十年，目前受网络价格冲击：“价格高、下坡趋势”

2、传统的优势：是时间比较久，专业相对比较强；

3、传统的缺点：是价格虚高，顾客排斥，缺互联网，不方便是硬伤

4、传统在改变：搞部分产品标低价来吸引，不断开拓营销力量；

5、模式难改变：死穴卡脖子，因为互联网、产品开发、设计、策划、租金、人员等一系列无法挑战，那么多年不是他们不改变，是改变不动而已。

二、电商眼镜店（线上）

1、信息透明，价格冲击较大；杀敌一千自损八百“无体验、难活”

2、电商的优势：价格透明，购物便捷；

3、电商的缺点：缺乏专业验光，产品试戴，面对面交流，无本地人安全感，无实体店，售后不方便，因为人的脸型五花八门，都需要当面微整形，一系列不方便导致顾客过滤重重而放弃消费，因为眼镜毕竟是特殊商品。

4、电商卖家也想落地但缺乏实力，线下连锁另外一个体系，并且必须要有官网做纽带，再联合其他平台信息与数据合并，而线下涉及到验光，服务，选址，整形，装修，审批，资源，资金，人才等一系列挑战，因为电商的人员都是80后，没有经历过传统商业的历练，根本就是无从下手。所以，纯电商起家的卖家，别看牛皮哄哄，其实是接不了地气的。

三、互联网+实体（O2O）

价格比网上略高，比传统略低，而服务可以全面，所以，是未来的消费主流趋势；随着经济条件的不断改变，顾客一定追求属于比较认可的品牌来消费，而消费者最喜欢的就是下列组合：

便捷：让消费者通过手机与电脑随时随地可找到品牌信息，地址，价格，服务，营业时间、实力、品牌、荣誉、定位等方便，这个我们有一定优势，因传统眼镜店是没有方便一说。

价格：不管有钱人、缺钱的，都希望买到同样品质的材料、工艺、款式、折射率、功能等超性价比的产品，而一味追求低廉的人未来会越来越少，也不是我们的服务对象。

服务：有没有将心比心的执行到每个消费者，因为顾客是非常聪明的，我们坦诚，热情，消费者会有感应的，世界上最打动人的就是真诚，诚信，实实在在。

专业：因为配眼镜是半医半商行业，所以专业的水平决定消费者是否信任你，也就是说专业能力的提高是不停止的，当你验光与整形力量强大的时候，消费者就会终身依懒我们，并且也会推荐周围朋友来消费，口碑相传是成功的法宝。

因此O2O是有一定前景性的，但是仍旧要有危机意识，毕竟大家都是消费者，我们要站在消费者角度考虑问题，如果我们是消费者， 我们无非只考虑价格、服务以及商品本身质量等。所以，要想将O2O发展得好，也得依靠行业支持者着眼未来，目光长远，将短期利益、长期利益有效结合。