都说金杯金杯不如口碑，这是一句古老的谚语，也说明口碑营销自古就有网络营销是做什么的工作。但是互联网时代口碑营销超越了传统口碑营销口口相传的规则，而通过互联网能从陌生人传向陌生人，这让口碑营销的影响力和传播速度被无限放大，这也就是口碑营销在网络时代崛起的原因。今天，小马识途营销顾问就为的小伙伴们聊一下，网络口碑营销要做什么工作？企业应该如何操作网络口碑营销？

顾名思义，口碑营销主要是传递品牌的口碑，建立信任度的。那么这个口碑不应该是广告性质，而应该是人与人之间的传播。小马识途营销顾问认为在互联网上，任何一种自然性内容传递形式都可能形成口碑传播，所以网络口碑营销的覆盖范围很大，最常见的如新闻传播、问答营销、论坛营销、微信微博营销、百科营销、视频营销等。

1、问答营销：

问答营销在小编看来，有点类似于淘宝、京东上面的评价，在网上购物大家非常喜欢看看别人的评价，以此来做为自己是否购买这件产品的评判，所以卖主也是非常在意自己店铺的评价。

那么对于网络营销而言，问答营销对于企业的作用也是非常重要的，百度知道、360问答、搜狗问答、知乎等，都是可以做为企业问答营销的宣传平台。

2、新闻营销：

新闻平台自身带有比较公信力的光环，网民对于新闻平台的可信度超过其他的平台信息。四大门户平台，地方门户平台，行业平台等，都是企业可以借助传播的渠道，在新闻平台还可以做软文营销，植入软广告宣传。

3、论坛营销：

借助论坛营销，主要是因为其平台本身的高流量、互动性。很多口碑往往诞生于社交媒体上，论坛就是属于传统的社交媒体。

选择在活跃度高、传播性强的平台进行发帖，在帖子中阐述自己的品牌理念，以及近期对电视剧的植入，达到品牌口碑塑造的作用。

4、微信微博

近年来，微博营销、微信营销也是强势登陆，做为品牌的传播非常的有作用，自有的忠诚粉丝，能够免费为其宣传，能够做到互动，引导并塑造一个良好的口碑环境。

5、视频营销

视频营销是指利用视频信息传播的营销推广方法。小马识途会利用企业的视频资料进行优化加工，发布在高权重的视频网站上，实现长期留存，搜索收录。有需要的企业并可通过小马识途的媒介资源做到视频网站的推荐位置，获得更多的流量。

6、百科营销

百科营销自然不用多讲，企业普遍认识到了百科的重要性，但是目前百科创建的难度陡增，需要有可靠的佐证资料才能成功建设百科词条，小马识途专注网络营销十年，开展百科营销15年，积累的丰富的资源和实战经验，可帮企业最大限度完成百科营销的需求。

人们对互联网营销的概念认知，往往停留在表面现象上，比如，搜索引擎优化SEO，多媒体，互联网社交媒体。

事实上这些表象都只是连接和导入信息的渠道和方法，而非营销策略。透过现象看本质，互联网营销不仅传播渠道和方式与传统营销不同，而且营销策略的本质上有区别。

互联网营销与传统营销的区别特征是：前者主要针对陌生人营销（对传统营销策略是挑战）；后者主要针对熟人（依赖现有渠道和品牌认知）营销。

其本质上的区别是：前者依靠基于消费权益保护的信用营销策略，也就是信息对称和约束机制相结合的营销策略；后者依靠卖家自编自导自演的“洗脑”策略，并通过传媒广告向潜在消费者传播。

由此可见，真正的互联网营销策略与表面上互联网营销而实质上传统营销策略，对比高下立见。