担任客服工作岗位的小伙伴存在于各行各业之中，且数量庞大。作为一个入门门槛较低的岗位，其上升空间也比较有限，所以题主有这样的疑问也属正常。但凡是工作，只要努力了总会有结果的。客服岗的发展方向也是很多的，下面具体分析运营人，如何长期规划职业发展！：

一、按客户服务线晋升努力做好本职工作，并不断提升业务能力、管理能力，从而获得职级的晋升。比如从基础的客服人员晋升为组长，随后再依次成为主管、经理、部门总监。

这种职业规划是最清晰的，有明确的可参考指标，但是拥有这样想法的人也最多，可谓竞争激烈。

二、基于本岗位做衍生发展客服岗作为一个不断与人沟通的岗位，其实其所接触的知识面是很广阔的，这也就为其向其他岗位发展提供了诸多契机。

比如从基本的售后客服转为偏向前端的销售客服，除了基本工资外还能拿业绩提成；又比如基于强大的沟通能力和业务知识，直接转行做销售；甚至可以考虑给予对用户心理的把握，成为会员运营。

只要在工作过程中接触到的，自己有有所心得的，都可以尝试依次进行转型，从而拓宽自己的上升空间。

建议：尽量优先在公司内部申请转岗，如果确实没有内部机会再去其他公司尝试，从而降低转型风险。

三、脱离现有体系，完全转型如果目前所能接触到的工作都不是自己所向往的，其实也可以完全脱离现有体系，进行大幅度的完全转型，但是如果想走这条路需要尽早准备，毕竟年纪越大越难转型。

想要脱离现有体系进行转型，关键在于提前规划与筹备，提前准备好下份工作所需技能。比如想转型成为一名人事，那最好就先去考取一张人力资源的证书，这样在转型的过程中会提高不少成功率。

如果暂时还不能确定今后的具体发展规划，可以优先考虑提升一下学历，到达本科学历以后可选的工作就会增加很多了。

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首先说一个准自媒体人必须是三观正的人，必须遵守国家法律法规，做一个影响别人的人。对于自己的规划，我的感悟是：

一、必须具备职业道德。虽然不为国家媒体人，但也要严格约束自己。首先要有客观分析事物的能力，决不能道听途说，没有调查分析就胡编乱造，干扰国家机关工作人员的执行力，对社会对身边事物要负责。

二、提升自身修养，向资深自媒体人学习。多阅读多积累知识，掌握本领域内的动向和资讯，提升写作质量。比如在一个文化艺术领域，要多参加展览与艺术家交流，掌握他们的心声，到实际生活中去才能创作出高质量的作品，为粉丝和读者分享有价值的领域内资讯。

三、遵守国家机密和政令，作品一定避开敏感词汇和图片，格调高雅不流俗气，作品成型后尽量反复审核，不给自己和媒体平台带来麻烦。

四、在经过一段时间的创作后，要善于总结和发现，自己的缺点和不足，做到走三步退一步，在媒体平台的支持下打造最好的自媒体，提高社会威望，给粉丝们一个最好的自己。

尚存不足之处，在未来创作中定当进一步充实和发展。

（周高墨）

谢谢邀请！

说说我自己的经历吧!

虽然说目前的自己还不是什么大名气的设计师，每天都在甲方爸爸的各种要求中疲于奔命，经常面对一堆修改意见和画不完的图纸而不知所措，但是作为一名能独当一面的设计师，每当自己的作品从草稿的构思到竣工交付，那种成就感是无以伦比的，应该会超过大部分的设计师。

这么说是因为我在大学的专业是日语，和空间设计没有半毛钱关系。

高考之前明明喜欢的是绘画，却因为错失了去美术班进一步学习的时机，未能参加艺考，阴错阳差地选择了日语，这使得毕业了之后的我花了整整8年才从一个普通的日语翻译变成了一名空间设计师。

这8年间我是这么规划并且付诸行动的。

进入一家大型的日本设计公司从事日语翻译工作这是日语出身的我唯一能接触设计的机会。

使用CAD进行图纸的翻译自学CAD，然后有机会接触图纸翻译，日翻中或者中翻日，无论是哪种，为了正确翻译好这些专业的术语必须询问设计师或者工程人员，要么自己翻阅资料。这让我对施工材料和工艺有了初步的了解。PS：日本设计公司制作的图纸真的很详细，下图只是一般的扩初图，但是里面的详细程度并不比咱们的施工节点图少，内容就是我翻译的中文。

自学3DsMax公司不是学校，没人会主动教你这些，必须自己主动去学。我是抓住翻译的缝隙时间学习的，开始无论是模型还是灯光都很不专业，后来趁效果图组人手紧缺的时候参与了几个大项目的制作，水平便突飞猛进了，印证一句话，实践出真学识！

下图是我在日本设计公司工作时画的效果图。

周末报名室内设计业余班把业余班当科班来学习，关于手绘基础、关于材料、关于施工工艺、关于制图规范、关于提案书制作，甚至关于建筑风水学，这些业余班教的内容一点儿也不比科班少，只是你是否能沉下心去学习。我在毕业了之后还顺势考了二级建造师。虽然跟空间设计关系不大，但是有了它客户会非常信任你。当然，这些也花了我三年时间，相当于读了个研究生了。

成为一名制图员这很重要！要成为一名合格的制图员，除了熟练掌握CAD操作，了解制图规范，你还必须了解施工工艺、施工材料性能等，做了2年制图员后我才觉得自己脱离了日语专业，成为一名空间设计的业内人士。

制作提案书并作为主讲人参与方案汇报如果说提案书的制作靠的是自己平时的学习和积累，那作为主讲人参与方案汇报则是由制图员向设计师转变的关键。作为汇报人，你必须鼓起勇气在一众甲方爸爸面前自信、从容不迫地陈述自己的提案书，并解答他们的问题。说句实在话，在某些大场合有时候在开场时我还会有些紧张，不过进入状态之后就好了。

下图是我设计的餐馆鸟瞰图。

竣工照片局部

最后是永无止境地学习设计没有一招鲜吃便天下的捷径，光有灵感和抱负还不行，无论是材料还是施工工艺的更新迭代都是日新月异的，我们必须保持一颗积极向学的心。我在头条号的文章里写了不少新科技材料或设计的文章也是一种学习，或者上海每一次关于材料和设计的展会我都会尽量参加。

以上我的规划和经历希望能给你做个参考。你说得对，作为设计师要活得有意义必须有职业规划，但是最重要的是保持热爱和热情！