首先你说年纪已接近30，那就是还未30，年龄不算大，褚时健老爷爷70多岁再创业不一样创立了红塔集团吗，所以年龄不是重点，重点在于你想要什么，网络客服也有好多，不知你做的是什么，大概给出去如下几点建议，互相交流学习客服转行能做什么工作。

1、如果是电商客服，这么多年工作经历，你一定熟悉大部分的电商运营技巧和物流程序以及客户问题处理流程，所以说你可以去做电商运营工作，现在国家大力支持电子商务发展，尤其是农村电商发展，缺少的就是电商运营人才。

2、人工客服，比如移动，电信，联通三大运营商在线客服。

3、银行大堂经理也是不错的选择。

4、可选择销售行业学习销售技巧及专业知识，慢慢的可以发展做培训讲师，做的网络客服，电商讲师可能会更适合你，只要你有信心。

5、完全抛开客服经历限制，去做你喜欢做的工作，或者按经历选择，喜欢游山玩水，可以试试导游。喜欢漂亮，可以做美丽顾问，喜欢汽车，可以做汽车导购，兴趣是最好的老师。

先分享三个基本概念：

1行业有前途，不代表每个公司都有前途（互联网行业很有前途，但每年倒闭的公司不计其数）

2.公司有前途，不代表每个岗位有钱途（阿里巴巴的保安，收入不会比富士康保安高出太多）

3.岗位有前途，不代表每个人去做都有前途（产品经理一直很热门，真正成绩亮瞎眼的没有几个，大部分人就是一份普通工作）

了解了上面三个基本概念，接下来就是看看个人在这方面的优势和积累，

1.好不好有没有前途，姑且不谈，能拿到面试机会吗？能拿到offer吗？没有这个都是空谈。在有前途，与我无关。

2.你做看中的前途，究竟是指什么？ 如果是财务自由，基本没戏，如果是工资月薪过万，还能拼一拼，如果是每年薪资翻一倍，那想机会不大。

3.转行的两种策略，要么从兴趣出发去做自己热爱的，就算能力不够，也可以用勤奋来凑。要么从优势出发，做自己擅长的，从中找到乐趣。

最后都要回归到价值，我们做的事情创造了多少价值，我们从中获得了多少价值？如果价值感不高，那么这个也做不长久。

最后，任何一个行业都是有生命周期，就算现在很有前途，发展很好的行业，随着大家都觉得这个行业好，会有越来越多人入局。最后发现人才的供给大于市场需求，那么人才的薪资也会回归市场水平。

所谓的有前途，最终也就是一份辛苦的工作。就看入局早晚，及个人爬得快慢，能否跑赢大部分的入局者。

我是方文波 ，全职的职业规划师，职业发展中的各种问题都略懂一点。欢迎私聊，帮你节省点时间，少点试错和等待成本。