公关容易让人联想到不好的内容公关是什么，但这其实是一个误会，真正的企业“公关”指的是专门从事公共关系的职业，主要是帮助企业经营形象、协调各方利益以及针对公众的传播沟通，和秘书是完全不同的性质，现在一般大型企业都设有公关部门，企业一旦发生重大舆论危机，首先站出来应对的就是公关部门。

那么公关具体是什么呢：1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员；

2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术；

3、公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。

举个例子来说：曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动，

A、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。

B、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。

C、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。

现在你知道公关到底是什么东西了吧,简单的说公共关系是一门关于如何维护公众形象，和一个组织或个人如何交流沟通的应用性很强的职业，适用于个人及任何组织（比如一个娱乐界人士，或者一个政界候选人）。

不少人感觉公关公司比较神秘，不知道他们每天在做什么。我来通过对公关公司职位及职能做一分析，希望可以较好的回答这个问题。

1、公关专员

刚刚入行公关的人，一般都是从公关专员做起。公关专员的职责是执行客户的媒体稿的推广，并要根据需求负责开拓新的媒体资源和新的客户资源。

2、媒介专员

媒介专员的主要工作是处理好媒体关系。与公关专员不同，媒介专员是专门处理媒体关系的岗位。具体包括：媒介搜集整理及分析、维护媒体关系、参与客户的创意计划并提出执行媒介传播、复盘传播效果及改进。

3、公关主管/经理

公关经理和公关主管，负责带领公关专员，制定和执行公关传播计划，负责大中型客户的开拓与维护、大中型媒体的开拓及维护、制定品牌/危机公关战略及战术。

4、媒介主管/媒介经理

媒介主管或者媒介经理，是媒介专员的上级主管。主要负责媒介开发及维护、媒介议价等事宜。

5、客户经理

客户经理又称销售负责人，一般存在于大中型公关公司，他们的主要职责是维护企业客户关系、为客户提供品牌传播或危机处理方案并推荐及监督项目进度、做好舆情监控工作及战略规划。

6、品牌总监

品牌总监主要负责实施客户品牌的VI、CI，熟悉客户品牌的推进工作。还要对品牌形象的塑造、升级、维护等负责。

7、高级客户总监

主要负责联系客户、媒体活动策划与邀约、提案及监控、企业关系维护等。

8、媒介总监

主要负责媒介业务的整体规划、开拓、维护及议价整合。

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