许多使用AMD处理器，特别是Ryzen 7 5800X3D的Windows 11用户报告称，他们的计算机无法检测到TPM模块，这导致他们无法合法升级到Windows 11，这在游戏社区中尤其流行。

AMD 锐龙7 5800X3D 游戏处理器(r7)7nm 8核16线程 加速频率至高4.5Ghz 105W AM4接口 盒装CPU

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一些用户发现，更换处理器后可以通过TPM验证，这表明问题与特定的处理器有关。一位用户表示，从Ryzen 5 2600升级到Ryzen 7 5700X后，Windows安全芯片应用程序报告认证不支持，但换回旧的Ryzen 5 2600时一切正常。另一位用户从5800X升级到5800X3D后遇到相同的问题，他们发现许多其他人也遇到了相同的问题，但尚不清楚原因或如何解决。一些人选择购买独立的TPM模块，但对于已经具备fTPM支持的Ryzen 5800来说，这并不是最佳的解决方案。

微软已经意识到这一问题，官方指出 AMD 的 TPM 认证可能会失败，错误代码为“0x80070490”，但暂时没有解决办法：

1 TPM 证明不适用于使用 ASP fTPM 的 AMD 平台

使用 ASP 固件 TPM 的 AMD 平台的 TPM 证明可能会失败，Windows 10 和 Windows 11 系统上出现错误代码 0x80070490。目前没有可用于解决此问题的更新。

 

2 TPM 证明失败，错误代码 0x81039001

在 Windows Autopilot 预预配技术人员流或自部署模式下，某些设备可能会间歇性地使 TPM 证明失败，错误代码 0x81039001E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。对于使用自部署模式或预预配模式部署的 Windows Autopilot 设备，在“保护硬件安全”步骤中发生此故障。后续预配尝试可以解决此问题。