广州市10月25日电 (唐贵江 佟大为老婆)据广州海关25日信息，为方便快捷跨境电商我国零售进口产品退换货，前不久中国海关总署公布70号公示，在早期试点工作的根基上全面推行“跨境电商我国零售進口退换货核心仓方式”。

　　退换货核心仓方式指的是在跨境电子商务零售進口方式下，跨境电子商务公司地区委托人或其委派的中国海关特别管控范围内仓储物流公司，可在中国海关特别管控范围内设定跨境电子商务零售进口产品退换货专用型储存地址，将退换货产品的接受，快递分拣等步骤在区域内执行。该方式进一步理清了跨境电子商务网上购物保税区零售進口工作流程，连通中国顾客退换货的“最后一公里”，将推动跨境电子商务零售進口业务流程进一步身心健康发展趋势。

　　近些年，我国跨境电子商务零售進口市场拓展迅速，顾客对购入的跨境电子商务零售进口产品不满意规定退货的状况十分广泛，而跨境电子商务零售进口产品“退换货解决难”的现象一直困惑着电商企业。“为了更好地进行跨境电商产品的退换货，公司需要在中国海关特别管控范围外设定专门的揽收库房开展储放，将退换货产品开展分货，快递分拣后才可以运至区域内的库房再次发布，开展二次市场销售或其它解决，这不但提升了公司的经营成本，也增加了退换货周期时间。”菜鸟国际关务主管曾盼详细介绍。

　　为了更好地处理进口产品的退换货解决难点，2019年起，广州海关首先适用公司在广州市南沙区自贸试验区探寻开设跨境电子商务零售進口退换货核心仓，容许顾客退换货包囊立即入区，在区域内“一站式”进行快递分拣，退换货申请，再次发布等全部步骤。本次“跨境电商我国零售進口退换货核心仓方式”的全面推行，将招引越来越多公司加入进去。

　　“新模式让退货退款流程更为标准和便捷，将招引越来越多的电商企业进驻并开设核心仓，最近已经有俩家公司明确提出意愿提前准备入区进行有关业务流程。”广州海关隶属广州南沙中国海关跨境电子商务管控科科长刘琦详细介绍。

　　据调查，2021年1—9月广州市南沙区综保区退换货核心仓共申请办理進口退换货21881票，跨境电子商务零售進口退换货金额达764万余元RMB。(完)