近日，微软针对其安卓启动器Microsoft Launcher推出的新更新引发了一些问题。很多安卓用户反映，手机上安装了最新更新的微软启动器后无法正常使用。尤其对微软Surface Duo用户影响较大，因为更新后启动器屡次崩溃和出现随机错误。 微软于6月26日发布了6.230502.0.1103650版本的微软启动器更新，随后便有用户反映该应用在他们的设备上无法正常工作。至于这次更新具体做了什么改变，目前尚无详细说明，因为Google Play商店的更新日志仅提到“修复了已知的错误，并提高了性能”。
错误信息建议用户重置启动器以解决问题，然而重置会导致所有自定义设置被删除，而且有用户反映，这种方法并不能解决问题。对于微软Surface Duo用户而言，这就更为麻烦，因为他们只能使用微软启动器。而其他安卓用户则可以暂时换用其他启动器或使用默认启动器，等待微软修复问题。然而，迄今为止，微软尚未承认这一问题，何时能修复也尚未可知。
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