特斯拉公司因其“太阳能屋顶”产品涨价,要求已签订合同的用户加钱安装,引发了客户的集体诉讼。近日,特斯拉同意支付600万美元(约4325.28万人民币)来结束这场诉讼。 特斯拉的“太阳能屋顶”是一种可以装在客户车库屋顶的太阳能板,由首席执行官埃隆·马斯克于2016年首次推广。这种太阳能板可以产生一定的电量,为客户节省用电开支。 许多特斯拉客户在早期向公司签订了太阳能屋顶的安装合同,但特斯拉在2021年要求这批用户支付额外的费用才能继续安装。这一安装费用从原始合同中约7.2万美元(约51.9万元人民币),最终上涨到约14.6万美元(约105.25万元人民币),翻了一倍有余,因此招致了客户的不满,从而引发了集体诉讼。 特斯拉此前曾表示,造成太阳能板涨价的原因是,某些依赖进口的组件大幅延迟,这些延迟超出了公司的控制范围。因此特斯拉在2021年两度提高了太阳能屋顶的安装价格,并要求订购太阳能板或屋顶太阳能瓦的客户也必须订购Powerwall家庭储能系统。 根据2023年7月10日在旧金山一家美国地区法院提交的修订后的集体诉讼和解协议,今年6月底之前,大约有8636名特斯拉客户受到了价格上涨的影响,超过6300名客户取消了与特斯拉签订的太阳能屋顶合同。 基于诉讼结果,特斯拉同意支付600万美元来结束这场集体诉讼,并以最初向客户制定的价格完成了1656份太阳能屋顶合同。