近日，以“智联世界 生成未来”为主题的第六届世界人工智能大会（WAIC）在上海世博中心正式开幕，汇聚融通了全球人工智能领域的前沿技术、产业动向、思想智慧和人文生态。

中关村科金作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，携领域大模型新一代得助对话引擎，及智能客服、智能陪练、智能质检、坐席助手、虚拟数字人等核心产品与解决方案，精彩亮相现场。

新一代得助对话引擎是中关村科金基于通用大模型+领域知识库打造的基础技术底座。依托领域大模型的语言理解和内容生成能力，以多模态交互技术为支撑，中关村科金形成了完备的技术体系，致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系，帮助企业打造“超级员工”，实现具有分析决策能力的强人工智能应用。本月前几天，中关村科金凭借“金融领域大模型的创新落地场景应用一一为企业打造“超级员工’助手”，入选第三届BPAA应用算法实践典范大赛-金融算法赛道全球7强。

2023世界人工智能大会由上海市人民政府和国家发改委、工信部、科技部、国家网信办、中国科学院、中国工程院、中国科协等七部门共同主办，是全球规模最大的人工智能产业盛会之一。

据悉，本届大会参展企业数量、展览面积均创历届之最。5万平方米世博主展览涵盖核心技术、智能终端、应用赋能、前沿技术四大板块，包括大模型、芯片、机器人、智能驾驶等领域。

大会现场，中关村科金基于领域大模型技术升级后的“得助智能云呼叫中心”，以语音输入与客服机器人对话实时互动的形式，吸引到不少观众驻足体验咨询。

得助智能云呼叫中心主要针对电话销售、语音通知、业务咨询和办理等场景，帮助企业快速提升客户满意度及营销效率，为龙湖地产、欧派家居、金牌厨柜、永诚保险、国美金融、爱康国宾、传化物流等提供全渠道一体化的智能客服能力。AIGC产品“得助虚拟数字人”展示体验区，则呈现了中关村科金拥有 2D、3D虚拟数字人互动培训等产品的“数字人创作平台”，以及为西南某市公安机关、邮储银行重庆某分行等客户搭建的多模态数字人交互系统。本月中关村科金入选沙利文《2023年中国智能客服市场报告》，位列市场领导者梯队。

其中，录制3分钟即可完成虚拟人物形象定制的“数字人创作平台”，不仅可以切换不同音色、背景、清晰度，根据文本内容生成播报视频，还可用于数字人陪练场景，实现一对一、7x24小时全程培训及指导。通过数字人对练和模拟真实业务场景，“以练代教”，帮助培训者快速掌握标准话术，提升业务技能。

利用领域大模型语义理解和内容生成等底层技术的得助AI虚拟数字人，则能够充分理解客户的意图，并根据领域知识进行智能化交互，通过平台工具、SDK产品等方式，为企业提供低成本、高效率的客户服务。

2023·WAIC重点关注大模型、智能芯片、科学智能等十大前沿风向，会同国内外领军学者、知名企业家、国际组织代表等1400余位重量级嘉宾，包括图灵奖及迈克尔·莱维特诺奖得主和80余位国内外院士，微软、亚马逊、苹果、华为、阿里等海内外企业领军人才及北大、清华等高校代表，就大模型发展新机遇、生成式AI应用新动能展开了深度探讨交流。

中关村科金领先的硬核AI技术实力、系统的综合解决方案能力和深度的行业服务经验，与在行业积累数年的深度服务经验、市场需求洞察和所组建的人工智能研究院技术研究成果落地转化息息相关。累计服务了工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、美的等数十家500强客户，拥有泛行业数字化经验。 

世界人工智能大会发挥着“科技风向标、应用展示台、产业加速器、治理议事厅”的重要作用，汇聚世界顶级科学家、企业家、政府官员、专家学者、国际组织、投资人、初创团队等，搭建了世界级合作交流平台。中关村科金作为对话式AI领域的领先者和创新者，在展示、传递卓越的综合服务能力之余，将持续打磨企业对话场景内的智能产品和解决方案，加快人工智能和领域大模型在多元产业中的应用和落地，为企业数字化转型和产业数字化发展贡献力量。