访问官网，点击页面上方的客服，或者点击右上角登录，在登陆框附近点击忘记密码，就能看到下图的几个选项： 选择我忘了我的……，会提示玩家输入邮箱，如果账号已经被盗，对方可能会把玩家邮箱绑定其它非自己的账号，然后搜索出来的账号名称就不是自己的，不然就会提示抱歉，我们无法找到满足搜索条件的邮件地址，不过在这个页面能在右下角可以看到联系客服，点击那里也就能进入找回账号流程，出现下图： 如果选择的是第二项，我的 steam 被盗，会有一个详细的指导页面，最下面提示玩家寻回账号修改密码，点击后填写邮箱或手机号搜索账号，相当于选择第一项一样的页面，如果搜索不到账号，新页面也能看到联系客服的字样： 如果能搜索到账号名称，就看看有没有自己的，如果没有就不要点击下图：通过电子邮件发送账号验证码，因为那是别人盗走账号之后绑定的其它 steam 账号，也就无法通过邮箱验证码去找回账号了，所以要点击下面我不再使用此电子邮件，也就会出现账号找回页面了。 国外保护游戏账号的机制是注册邮箱，改的邮箱没有使用权，所以只要是自己申请的号，别人是盗不走的！可以联系 steam 客服，提供自己申请的邮箱名称以及其它资料进行账号找回。而同样一个电子邮箱只能申请一次游戏账号，很多人说申请了两个或以上，其实是没有弄明白概念，个人认为那是绑定账号而已，因为同样一个邮箱可以绑定多个 steam 游戏账号。 最后更要提醒大家，不要随意点击不明邮箱链接，更不要在任何页面回复验证码或密码等内容，不少邮件是冒充官方的木马邮件。steam 案件查询处理进度或客服答复内容，都将在自己邮箱中操作，点击案件就会自动跳转到新的浏览器页面。
